Genpa Cihazımı Garanti Kapsamı Dışında Bıraktı!

Onur A. |

Telefonumun ekranı bozuk diye garantiye gönderdim. Ücretli tamir olur garantiye girmez dediler. Telefonun üst köşesinde ezik varmış 3-4 ay önce olan ezik ekranı 4 ay sonra mı bozar diyorum evet diyorlar. Bir sürü telefon tamircisine sordum ekran o , düşmeden dolayı 4 ay sonra bozulur mu dedim, herkes ne alakası var 4 ay sonra ekran mı bozulur diyorlar.

Benim telefonuma boş yere ücretli tamir çıkardılar . Müşteri hizmetleri de hiç aydınlatıcı konuşmuyor . Sadece Genpa'nın yazdığı raporu sürekli okuyup duruyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    16:10

    Merhaba, Müşterimiz ile 08.07.2013 tarihinde görüşme yapılarak ürün hakkında bilgi verilmiştir.