03 Eylül 2013

Genpa Çağrı Merkezine Erişmek İmkansız!

Turkcell İletişim Merkezi'nden almış olduğum iPhone 4S marka telefonumu garanti kapsamında tamirat amaçlı olarak gönderdim. Bu tarihten sonra telefonumun durumunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (her aramamda yaklaşık 25 dk, son aramamda ise 45 dk bekledim) hiç bir şekilde ulaşamadım.

Teknik servis sayfasında cihazın tamir edilerek kargoya verildiğini görüyorum, ancak Turkcell İletişim Merkezi' ne her sorduğumda dağıtım aşamasında olduğu şeklinde yanıt aldım. İstanbul - İzmit arasında 7 iş günü gibi bir dağıtım aşaması olmasını bir türlü anlayamadım. Hem Genpa, hem iletişim cihazı aldığım Turkcell İletişim Merkezi tarafından yeterli bir bilgi alamıyorum.

Ömer 113 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön