18 Nisan 2013

Genpa Bedel İadesi Yapmadı!

Genpa mağazasından satın alınma telefonum ikinci defa aynı arızayı gösterdi, ilkinde arızanın mümkün olmadığı söylenip yenisi ile değiştireleceği söylendi ben ilgili kanunun Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğinin 14-c bendi gereğince bedel iadesi yapılması gerektiğini belirttim.

Buna uymayarak yeni cihaz verdiler. bu cihaz da aynı arızayı gösterdi ve yine teknik servisten bedel iadesi talep ettim. fakat firma tamamen keyfi ve kötü niyetli olarak hakkımı kullanmamı engellemekte ve yasal hakkım olan bedel iadesi yapmamaktadır.

Metin 123 Okunma

Cevaplar

  • Metin 04 Temmuz 2013

    daha neden istiyorsunuz, tüm kayıtlar zaten firmanızda ve servis noktasında var?? siz yukarıda belirttiğim kanuni hakkımı vermiyorsunuz, üstüne üstlük bir de sürekli zaman kaybettiriyorsunuz! KAYITLAR ÜZERİNDEN İNCELERSENİZ YAPTIĞINIZ USULSÜZLÜĞÜ GÖRECEKSİNİZ, bu yönde çalışarak tarafıma ulaşın LÜTFEN genpa..

  • Genpa Temsilcisi24 Haziran 2013

    Merhaba, Cihaz tekrar incelenmek üzere servise istenmiştir

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön