Genpa Arızalı Cihazımı 45 Gündür Bekletiyor!

Doğan Emre B. |

18.11.2013 tarihinde home tuşu bozuk olduğu ve karşı tarafa ses gitmediği için 3149000 servis no ile etiler Genpa teknik servisine bıraktığım iPhone 4 model garantisi bitmiş telefonumla ilgili defalarca aramama, mail atmama ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme ve aciliyetini bildirmeme rağmen 45 gün geçti ve hala telefonu servisten alamadım.

Her aradığımda telefona parça beklendiği söyleniyor. Alelade servislere bile sorduğumda bulunabilen bir parça yetkili serviste nasıl oluyor da 45 günde temin edilemiyor. Sorun giderilemiyor anlayamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan Emre  B.
    08 Ocak
    14:23

    genpa firmasının servis hizmeti başlangıcından sonuna kadar takındığı tutumdan ,çözüm üretme şekillerinden, geri bildirimlerinden hiç memnun kalmadım sadece maddiyata dayalı bir hizmet anlayışları var ve bir daha asla genpa ile ne alışveriş yapmayı ne de servisinden faydalanmayı düşünmüyorum..