Genpa Arıza Ödeme Onayı Alıp Tamir Etmeden Gönderdi!

Burak S. |

Yurt dışından aldığım telefonum arızalanınca Genpa'ya gönderdiğim cep telefonu önce Imei sorgulaması vs sebepleriyle 10 gün bekledi. Akabinde 121, 52 TL ödeme onayı verilirse, açma-kapama tuşunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Bugün ise, arızanın giderilemediği için geri gönderildi. Genpa gibi yıllardır bu sektörün lider firmalarından olan bir firmanın, arıza tespiti yaptıktan sonra arıza giderilemedi diyerek iadesine anlam veremiyorum. Ayrıca, bu tarz bir yaklaşımdan dolayı telefonumu donanım olarak açmalarına izin verdiğim için de şüphe duyuyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak S.
    14 Haziran
    17:15

    Servis No: 2991062

  • 14 Haziran
    16:55

    Merhaba, Müşterimizden iletişim ve cihaz takip numarası istenmiştir.