04 Haziran 2013

Genpa Arıza Ödeme Onayı Alıp Tamir Etmeden Gönderdi!

Yurt dışından aldığım telefonum arızalanınca Genpa'ya gönderdiğim cep telefonu önce Imei sorgulaması vs sebepleriyle 10 gün bekledi. Akabinde 121, 52 TL ödeme onayı verilirse, açma-kapama tuşunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Bugün ise, arızanın giderilemediği için geri gönderildi. Genpa gibi yıllardır bu sektörün lider firmalarından olan bir firmanın, arıza tespiti yaptıktan sonra arıza giderilemedi diyerek iadesine anlam veremiyorum. Ayrıca, bu tarz bir yaklaşımdan dolayı telefonumu donanım olarak açmalarına izin verdiğim için de şüphe duyuyorum.

Burak 147 Okunma

Cevaplar

  • Burak 14 Haziran 2013

    Servis No: 2991062

  • Genpa Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2013

    Merhaba, Müşterimizden iletişim ve cihaz takip numarası istenmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön