10 Şubat 2014

Generali Sigorta'dan kaskolu Aracım Parça Bekliyor

07 *** ** 18/12/2013 tarinde Renault Captur aracımla kaza yaptım o günden bu yana aracım Antalya Oto Fix servisinden parça bekliyor. 2 gün önce parçalarımın yarısı gelmiş geri kalan parçada ne zaman geleceği belli değil. Allah rızası için daha ne kadar bekleyeceğim? Sizin tarafınızdan 1 haftalık tahsil edilen aracı sırf size masraf olmasın diye istemedim ama sizde müşterilerinizi düşünseniz iyi olur. Lütfen birşeyler yapın bu işten çok sıkıldım. Gerekeni yapmanızı istiyorum.

Mustafa 1.162 Okunma

Cevaplar

  • Generali Sigorta Temsilcisi10 Şubat 2014

    Mustafa Bey merhaba Tarafımıza Şikayetimvar.Com sitesinden bildirilen şikayet konusu incelenmiştir. Telefon ile görüştüğümüz üzere aracınızın bazı parçalarının tedarik edilmesi ile ilgili problem yaşanmaktadır. Renault Captur marka araç Türkiye'de yeni satıldığı için parçalarında tedarik problemi bulunmaktadır. Yapılan görüşmeler sonucunda bazı parçaların yurtdışında siparişi geçilmiş ve 1-2 gün içerisinde geleceği bilgisi alınmıştır. Eksperimiz ve servis ile görüşülmüş, aracın ivedi şekilde onarımının yapılıp tarafınıza teslim edilmesi istenmiştir. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön