Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.732

Generali Sigorta

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 428görüntüleme
  • 16 Ekim 10:12

Generali Sigorta İkame Araç Tahsisiyle İlgilenmiyor

Zeplin araç kiralama şirketi tarafından İkame araç talebimize istinaden verilen araç arızalandı ve servise çekildi. Yeni bir yedek araç verileceği söylendi. Üzerinden bir günden fazla geçmesine ve defalarca aramama rağmen yeni bir araç halen verilmedi ve birçok sıkıntı yaşadık. Bu sorunları kasko ş...

profile
  • 1355görüntüleme
  • 06 Eylül 13:40

Generali Sigorta İletişim Sıkıntısı Ve Seyahat Sigortası

Yurt dışındayım, seyahat sigortam var. Acil tedavi görmem gerekti bir hafta sonra da kontrol için tekrar hastaneye gittim ve bunu siteye yazmak, faturayı nasıl göndereceğimi sormak istedim ancak siteye mesaj girince hata veriyor mail atıyorum cevap yok vs bir türlü ulaşamadım kendilerine.

profile
  • 2565görüntüleme
  • 22 Nisan 12:55

Generali Sigorta Ödeme Taksitlendirme Hatası!

5 Nisan 2021 tarihinde Generali üzerinden 3463,91 TL değerinde kasko poliçesi hazırlandı ve bana 12 ay taksit yapılacağı da poliçeme işlenmişti. Ancak kredi kartı üzerinden tek çekip yapıldı, kendim taksitlendirmek istesem en fazla 9 ay taksitlendirebiliyor ve dolayısıyla yaklaşık 450 lira daha fazl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2883görüntüleme
  • 29 Ocak 11:57

Generali Sigorta Kasko- İkame Araç- Dosya Sorumlusu Sorunu!

Hasar onarımı için aracımı servise teslim ettim. Teslim öncesi, teslim günü ve teslimin ertesi günü ikame araç sıkıntısı yaşamamak için defalarca kasko firmasını aramama rağmen teslim günü ve sonrasında aracıma ait hasar dosya bilgileri bir türlü onaylanmıyor. Dosya sorumlusu maillere dönüş yapmıyor...

profile
  • 2852görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 20:19

Generali Sigorta Yazık Çok Yazık

3 Ekim günü aracıma arkadan çarpılarak hasar oluştu Aracımın yürüyen akşamında sıkıntı yok Çarpan araç yüzde yüz suçlu kabul etti. Zaten hatasını Bende servise götürdüm aracımı onlarda en erken 12 Ekim günü alırsınız dediler. Ben kaskolu aracımda ikame hizmeti var biliyordum çünkü ekstra tamamlayıcı...

profile
  • 1249görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 11:54

Generali Sigorta Sıkıntıları

25.07.2020 tarihinde kusurlu olduğum kazada karşı tarafın hasarını, Generali Sigorta kendine göre bahaneler sunarak ve kaza tespit tutanağını kendine göre art niyetli bir şekilde yorumlayarak sigortamdan karşılanmasını kabul etmemektedir. Ek beyan verip kendileriyle konuşmamıza rağmen bizlere yardım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1843görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 09:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Kaskoda İkame Araç Sıkıntısı

21/07/2020 tarihinde 61 ack **** plakalı aracımın elektronik arızası nedeniyle yolda kaldı. Generali Sigorta'yı aradım akabinde sağ olsunlar hemen çekici gönderdiler, buraya kadar her şey çok iyi ertesi gün aracımı özel servise bıraktık ve ikame araç için yetkililer ile görüştüm, bana yetkili servis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1232görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 16:52

Generali Sigorta'da Onarıma Geç Başlanması

29 Haziran pazartesi günü kaza yaptım. sağolsunlar çarşamba günü ikame araç verdiler fakat bugün cuma kazadan 4 gün geçmesine rağmen hala aracım onarıma başlanmadı. Bugün kendilerini aradığımda onarım emri sonuçları çarşamba ve cuma günü onaylanıyor dediler. Yani ilk çarşamba ben kaza yaptıktan sonr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2673görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 17:13

Generali Sigorta Mağduriyetime Çözüm Sağlanmıyor

Trafik vede kaskoyu Generali sigortadan yaptırdım. Fiyat olarak çok uygun vede kaza anınına kadar da hiçbir sıkıntı yaşamadım. Aracım on taraftan hasar aldı. Araç anlaşmalı servise çekildi... Şimdi poliçedeki 10 günlük yedek araç hakkımızı kullanmak istedim. İlk müracaat 18 Mayıs. Dönüş olmadı. 2. Y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2049görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 15:10

Generali Sigorta Kaporta İçin Giden Aracımın Contasını Yanık Verdiler

Ankara Çankaya Kavaklıdere mahallesinde esnafım araç kiralama işi ile uğraşıyorum. Tüm araçlarımı standartlara uygun Rent a Çar kaskolu çalıştırmaktayım, araçlarımdan bir tanesi 17,03,2020 tarihinde maddi hasarlı kaza yaptı kaza sonrası aracımı yetkili servise sigorta şirketinin anlaşmış olduğu kurt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2371görüntüleme
  • 03 Mart 2020 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Problemi

Park halindeki aracıma çarpmaları sonucu onarımı için aracımı pazartesi sabah RS servise bıraktım. Bana eksper onay verdikten sonra onarım süresinin b...

Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2020 15:54

“Bugün sabah saatleri itibariyle ikame araç problemim çözüldü. Bu kanaldan yaptığım şikayeti dikkate alıp yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim”

profile
  • 1811görüntüleme
  • 22 Şubat 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Sıkıntısı

Bir kaza sonucu ikame araç talebinde bulundum. Fakat benim kendi aracım 2012 Jetta olmasına rağmen bana ikame araç olarak Clio gönderildi. Muadil olma...

Salim'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2020 13:38

“Teşekkürler...”

profile
  • 3849görüntüleme
  • 09 Aralık 2019 22:51

Generali Sigorta Memnuniyetsizliği

Engelli olarak almış olduğum aracıma ne yazık ki Generali Sigorta'dan genişletilmiş kasko yaptırdım ama sadece yaptırmak gerekiyormuş, kaza olmaması gerekiyormuş. 7 Kasım gecesi kaza yaptım müşteri hizmetlerini aradım araç yürürün de sıkıntı yoksa yarın arayın dediler. Aracımı servise götürdüm ve 13...

profile
  • 2987görüntüleme
  • 26 Kasım 2019 10:28

Generali Sigorta Pişmanlıktır

Kaskomu yaptırdığım Generali Sigorta daha önce şehir dışında yolda kalmamdan dolayı, yaşadığım sıkıntı için yaptığım başvuruyu inceleme sonucu reddetmişti. Bu inceleme sürecinde yaşadığım sıkıntıyı defalarca kendilerine yazmama rağmen insan yerine dahi koymadılar. Arabamı şehir dışından Bafra'dan İs...

Generali Sigorta Pişmanlıktır
Generali Sigorta Pişmanlıktır
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3057görüntüleme
  • 06 Kasım 2019 16:20

Generali Sigorta Camı Değiştirmiyor

17/05/2019 tarihinde generalli sigorta’dan (online) kesilen kasko poliçemin olmasına rağmen bir türlü camı değişikliğini yaptıramadık. Kaskonun kesilmesi zamanında gönderdiğim fotoğrafların incelenip ondan sonra onaylanacağını söyleyip onaylandıktan sonra …. Ağustos ayı içerisinde araç fotoğrafların...

profile
  • 2273görüntüleme
  • 22 Ekim 2019 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Pişmanlığı!

Poliçe satarken hiçbir şüpheniz olmasın sıkıntı yaşamazsınız yalanı sonra park halindeki aracıma kamera olmayan bir yerde arkadan araba çarpınca hasarı karşılamıyoruz çünkü kamera kaydı yok diyorlar bin kişiye sorsanız o hasarın kendim tarafından yapılmayacağı yapılamayacağı besbelli bir daha asla s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2111görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 12:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Kasko Yapmak Hayatımın En Büyük Hatası

Akşam oturduğum binanın önüne park ettiğim aracımda ertesi gün arka tampon ve bagaj kapağı kısmında hasar oluştuğunu gördüm. Kasko yaptırdığım Generali firması 190106312 numaralı hasar dosyama saçma sapan nedenlerle red verdi. Akşam park etmeden çok kısa süre önce 2 farklı kamera görüntüsü buldum. B...

profile
  • 1400görüntüleme
  • 10 Temmuz 2019 23:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta Trafik Sigortası Mağduriyeti

34 j***0 plakalı aracımla 7 Haziran'da kazaya karıştım kusur%100 karşı tarafa verdiler arabamı yaptırdım onda sıkıntı yok 13 temmuz'da trafik sigortas...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2019 23:12

“İlginiz için çok teşekkür ederim sorunu çözdünüz bende trafik sigortası ni Generali Sigorta da yaptırdım”

profile
  • 1816görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 18:15

Generali Sigorta Tarafıma Poliçe Hazırlamadı

20.06.2019 Generali Sigorta hiçbir gerekçe göstermeden vize işlemlerim sırasında hiçbir gerekçe göstermeden seyahat sigortamı gerçekleştirmedi. Sadece istenilen şartları yerine getiremediğim gibisinden basit bir açıklama ile geçiştirdi. Ben kesinlik bunun tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu olayın ...

profile
  • 1638görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 23:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta İşini Düzgün Yapmıyor!

Generali Sigorta'dan evi sigorta yaptırdım. Kombim bozuldu sigorta şirketini başvurdum. Kombi smaç kapsamında değilmiş deyip işin içinden sıyrılıyorlar. Aslında ilk poliçeyi elime aldığımda Generali yazınca tamam bu sigorta şirketi isim yapmış sıkıntı yaşamam diye düşünmüştüm. Yeri gelincede müşte...

profile
  • 1142görüntüleme
  • 11 Nisan 2019 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Evim Paket Sigortası Ve Uydu Alıcı Ve Kablo Sorunu!

Generali Sigorta Evim paket Sigortası (211) mevcut. Uydu alıcım ve tesisatı ile ilgili bir sıkıntı yaşadım. Sigortaya bildirmeden uydu alıcının tesisatını değiştirmeye karar verdim. Mevcut kanaldan yeni aldığımız kabloyu bir türlü takamadık. Evimiz sigortalı ya Generali Sigorta Asistans kısmını ar...

profile
  • 1314görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Yapılamayan Trafik Sigortası!

Son 2 yıldır firmanızdan yenilediğim trafik sigortam bu sene yenilenmedi. Tarafınızdan bilgi verilmedi ve süresi doldu. 1 gün gecikme sonrasında ben hatırlayıp çağrı merkezinizi aradım. 3 aydır trafik sigortası yapmadıklarını, bu yüzden aramadıklarını söylediler. Bu aşamada sizlerle çalışmış olmam b...

profile
  • 1324görüntüleme
  • 31 Ocak 2019 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Poliçe Zamanı Bir Daha Arama Generali Sigorta

6 yıldır hem kasko hem sigorta yaptığımız Generali Sigorta 10 km fazla yere çekmemek için 3 bayan ve 2 aylık kızımla eşimi yolda rezil ettiniz yazıklar olsun. Aydından Söke 'ye giderken lastik patlıyor çekici çağrılıyor Eşim Söke' ye çekmesini rica ediyor. Bebekle tekrar geri gitmek sıkıntı olacak d...

profile
  • 862görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 20:25

Generali Sigorta Kaza Yaptığım İçin Sigorta Yapmadı!

Generali Sigorta'dan 3 yıldır araç sigortamı yaptırıyorum ve çok şükür hiç kaza yapmadım. Ancak son sene ufak bir kazaya karıştım ve karşı taraf kendi kaskosundan yaptırıp Generali Sigorta'ya rücu etmiş ve yine sigorta yenileme dönemi gelmesi sebebiyle yine Generali Sigorta'yı aradım fiyat teklifi a...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Generali Sigorta, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99