Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.732

Generali Sigorta

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta Ödemeyi Alıp Telefonlara Çıkmıyor

Yurt dışına çıkışım için yaptıracağım seyahat sağlık sigortası kapsamında Generali sigortaya sanal kartımdan ödeme yaptım. Fakat sigorta poliçem bana iletilmediği gibi hiçbir şekilde firma ile iletişime geçemedim. Defalarca çeşitli telefon numaraları üzerinden aradım. Çağrı merkezi üzerinden bir se...

profile
  • 1292görüntüleme
  • 11 Eylül 15:26

Generali Sigorta Sigorta Yapmayalım Diye Her Şeyi Yapıyorsunuz

Generali Sigorta'dan seyahat sigortası yaptırmak istiyorum. İnternetten deneyince ödeme ekranı hata veriyor. SMS geliyor ister linkten ister arayın diye, arıyoruz müşteri temsilcisi buradan yapamıyoruz ara ara internetten deneyin ya da acenteyi arayın diyor. İnternette ki hata yeni değil ki 1 haftad...

profile
  • 1355görüntüleme
  • 06 Eylül 13:40

Generali Sigorta İletişim Sıkıntısı Ve Seyahat Sigortası

Yurt dışındayım, seyahat sigortam var. Acil tedavi görmem gerekti bir hafta sonra da kontrol için tekrar hastaneye gittim ve bunu siteye yazmak, faturayı nasıl göndereceğimi sormak istedim ancak siteye mesaj girince hata veriyor mail atıyorum cevap yok vs bir türlü ulaşamadım kendilerine.

profile
  • 158görüntüleme
  • 23 Ağustos 18:21

Generali Sigorta Yurt Dışı Seyahat Sigortası Rezaleti

Generali yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırmak istiyordum. Web sitelerine girdiğimde sigorta detayından ödeme sayfasına kadar güzel güzel yönlendiriyorlar. Ödeme kısmında da kart bilgilerimi girdim fakat ödeme bir türlü tamamlanmadı. Hatta tekrar denedim hiçbir uyarı/bilgi yazısı da çıkmadı. ...

profile
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2020 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz önce genel müdürlükten aradılar. İademin yapılacağını belirttiler. Kendilerine hızlı geri dönüşleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum.”

İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1545görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 10:56

Generali Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Tazminatımın Geri Ödenmemesi

Ben Selva hocaoğlu ( selva anne) 2019 Temmuz ayında, yurt dışında hastalandım, ani olarak Hastanenin Acil bölümüne götürüldüm. Tedavimi müteakip hastane masrafı olarak 900 Kanada Doları tarafımdan ödendi. Sigorta şirketini bilgilendirdim, yurda döndüğümde, istenen tüm evrakları göndererek masrafımın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 622görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 562görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Ödemesi!

Yurt dışında başımıza bir kaza geldi hastahanede yapılan tedavi masrafları üç aydır ödenmedi her hafta dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat dönüş olmuyor artık bizimle muhatap olan beyefendide telefonlara çıkmayıp operatör hanımefendi ile bizi oyalamaya başladılar hadi hayırlısı bakalım iş nereye v...

profile
  • 732görüntüleme
  • 19 Şubat 2020 12:18

Generali Sigorta Seyahat Sigortası İptali

Generali Sigorta'nın web sitesinden hem kendim hem de eşim için 1.5 ay sonrasına seyahat sigortası yaptırdım. Seyahat sigortası sırasında adres verisi almıyor ve sigortayı yaptırdıktan sonra adreslerin eski olduğunu fark ettim. Vize işlemleri sırasında adres farklılığı probleme neden olacaktır. Poli...

profile
  • 967görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 10:41

Generali Sigorta Seyahat Poliçemi Alamıyorum

655**1731 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçemi 29.01.2020 'de saat 17:22'de satın aldım. Poliçeyi ne sizin sisteminizdeki hesabım sayfasında, ne de mail adresimde görebiliyorum. Hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz. Çağrı Merkezi 0850 555 55 55 hatası alıyorum. Bu sabah vize başvurum vardı, ...

profile
Talip'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ocak 2020 18:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problem giderildi.”

Talip Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2374görüntüleme
  • 01 Kasım 2019 10:28

Generali Sigorta Zor Durumda Bıraktı!

Generali Sigorta'dan seyahat sigortası yaptım. 12 Ekim'de arayıp kargo bilgisi ilettim. 3 kere daha aramama rağmen elime ulaşmadı. Kargoya verildiği söylendi ilk aradığımda, sonraki aramalarımda tekrar vereceklerini söylediler. 3. Aramam da hala verilmediğini öğrendim. 4. aramam da çarşamba günü eli...

profile
  • 2101görüntüleme
  • 19 Ekim 2019 22:09

Generali Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Sorunu

19.10.2019 tarihinde 37,35 TL'ye satın alım işlemi gerçekleştirilmiş olan seyahat sağlık poliçemin PDF haline ulaşamıyorum. Gerekli merkezle iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacağını söylüyorlar. Sadece bir PDF halini istiyorum. Mail hesabımdan da giriş yapmaya çalışıyorum ancak sadece boş bi...

Generali Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Sorunu
Generali Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Sorunu
profile
  • 2918görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 22:22

Generali Sigorta Zararımın Karşılanması

17 günlük seyahatimizin sonunda, dönüş uçağına doğru giderken, valizlerimizi bıraktıktan sonra Havalimanı içindeki yürüyen merdivenlerde dengemi yitirerek düştüm. Düştüğümde kolumu bileğimi incittiğimi gördüm fakat kırıldığına ihtimal vermediğimden 30 dakika sonra kalkacak olan uçağa yöneldim. Bir s...

profile
  • 1615görüntüleme
  • 07 Ekim 2019 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Poliçeyi Müşteri İle Paylaşmaya Gerek Duymuyor

Generali sigortadan 4 kişi için yurt dışı seyahat sigortası yaptırdım, ne sigortayı mail attılar ne de poliçe numarasını. Telefonla poliçeyi mail atmalarını istedim, atıyoruz dediler ama ortada mail filan yok. Sigorta poliçesini müşteriye vermeyen tek sigorta firması bu. Bu sigorta vize evraklarına ...

profile
  • 1726görüntüleme
  • 04 Ekim 2019 10:01

Generali Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Mağduriyeti

Almanya vizesi için iData'dan seyahat sağlık sigortası yaptırdık. İData Generali Sigorta ile çalıştığı için sigorta bu kurumdan yapıldı. Almanya'da 2 ay kalındı 2 kez acile gitmek zorunda kaldık. Dönüşte tüm evrakları Generali Sigorta'ya ilettik ve tazmin başvurusunda bulunduk. Ancak bu firma acilli...

profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 2019 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1816görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 18:15

Generali Sigorta Tarafıma Poliçe Hazırlamadı

20.06.2019 Generali Sigorta hiçbir gerekçe göstermeden vize işlemlerim sırasında hiçbir gerekçe göstermeden seyahat sigortamı gerçekleştirmedi. Sadece istenilen şartları yerine getiremediğim gibisinden basit bir açıklama ile geçiştirdi. Ben kesinlik bunun tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu olayın ...

profile
  • 1859görüntüleme
  • 03 Haziran 2019 09:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta  Paramı Vermiyor

İnternet üzerinden aldığım iki kişilik seyahat sağlık sigortası vize başvurum sırasında ıslak imzalı olmadığı için kabul edilmedi. Bunun üzerine müşteri yetkililerini aradım ve bana dedikleri bunun da geçerli olduğu yönünde oldu sıfır çözüm kabiliyeti olan bir ekip. Onlar yüzünden yeni bir seyahat s...

profile
  • 1418görüntüleme
  • 14 Mayıs 2019 20:24

Generali Sigorta Poliçemi Yollamıyor!

Seyahat sigortası yaptırdım mail olarak attıkları her şey açılıyor poliçe açılmıyor. Arayınca da gerekli işlemler yapılacak diyorlar fakat hiçbir gelişme yok. Bu saatlerde çalışmıyoruz, çalışan arkadaşımız şu an yok madem yapamıyorsunuz teklif sunmayın boşu boşuna.

profile
  • 1069görüntüleme
  • 06 Mayıs 2019 08:57

Generali Sigorta Oturma İzini Olan Yabancı Vatandaşların T.C. Sorunu

Generali müşteri hizmetlerini seyahat sigortası yaptırmak için aradım, müşteri hizmetleri Devamlı sabah saat 09:00'da aramaya yönlendirdi. Saat 09:00' da aradığımda da web siteleri üzerinden işlem yapabileceğimi belirttiler! Ancak sorun su ki sistem sadece Turkiye T.C. Numaralarına hizmet veriyor, o...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Generali Sigorta, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99