Generali Sigorta kasko müşteri hizmetleri

18 Ekim 2024’te Generali Sigorta’dan 2012 model Audi a3 aracım için kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 106933358, Hasar Dosya No: 250127117). Ağustos 2025’te aracımın arka stop kısmında hasar oluştu ve hemen sigorta şirketine telefonla başvurdum. Aracımı Florya Otomotiv’e (özel yetkili servis) göt...

Ulaşılamayan müşteri hizmetleri ve iptal edilemeyen kasko hizmetleri kimseye ulaşamadım. Dakikalarda telefonda bekletildim. Sonuç olarak sattığım aracın kaskosunu iptal edemedim. Ekte kaç dakika beklediğimi atıyorum. Bu şekilde 3 kez aradım yaklaşık 30 dakika bekledim

Generali Sigorta'dan Ocak ayında araç kaskosu yaptırdım. Beni arayarak A101 indirim çeki vereceklerini söyleyerek ikna ettiler. Ben de kabul ettim ve parayı ödedim. A101 indirim çekinin kasko cayma süresinden sonra yani 15 gün sonra hesabıma geçeceğini söylediler ancak neredeyse 1 ay oldu, ortada çe...

Merhabalar Generali Sigortadan 2024 ağustos ayında kasko sigortası yaptırdım. Öğretmen olduğum için öğretmenlere özel indirim ile yetkili veya özel servis sınırı olmaksızın kaskoyu yaptırdım. Daha öncesinde hiç hasarım yok ve bu aracıma önceki 2 kaskoyu farklı firmalardan yaptırmıştım. Aracımın karı...

Senelerdir kendi sigortacımdan yaptırdığım kaskomu geçen sene bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Generali Sigortadan yaptırdım. Kaskonun dolmasına yakın aracımı sattım, satmadan önce Generali müşteri hizmetlerini arayarak aracımı satacağımı söyleyerek bilgi aldım. Aynı gün içerisinde başka bir araç a...

Generali Sigortadan Kasko yaptırmak istediğimde kasko teklifi veriyor fakat ödeme aşamasına geldiğimde işlem oluşturulmadı deyip müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bu sırada tabii ki müşteri hizmetleri teklifi göremeyip sistemde hata var denilip (3 gün baktım her gün aynı durum söz konusu) ekrandan...

Generali Sigorta'nın kasko ve sigorta hizmetlerinden hiç memnun değilim. Aracımın camı sokakta kırıldı ve aylardır onarımını sağlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendiriyorlar. Ancak yetkili servis, kendileriyle anlaşmamızın olmadığını söylüyor ve dışarıda ...

Generali Sigorta İkame Araç Sorunu. İkame araç hizmeti özel şartlarını karşılıyor olmama rağmen aracımın yetkili servis formunu uygun görmeyen ve ikame araç vermemek için ellerinden geleni yapan Generali Sigorta Asistans hizmetleri. Poliçeyi pazarlarken ve poliçeyi yapana kadar defalarca kez söyledi...

Kasko hizmeti için yolda kaldığınızda saatlerce çekici bile gönderemeyen bir firmadır. Müşteri hizmetlerinden herkes işinden bir haber. Çekici yönlendirdik derler, tüm gün beklersiniz ve aradığınızda böyle bir kayıt yok denir.

Kaza yaptıktan sonra kasko şirketi ile görüştüğüm hiçbir konudan memnun kalmadım. Aracım serviste olmasına rağmen ikame araç almak için çok mücadele verdim, ancak alamadım. Uzun zamandır Generali Sigorta'dan kasko yaptıran biri olarak tamamen vazgeçtiğim bir şirket oldu.

100408392 numaralı poliçe ile aracımı 2 senedir Generali sigortaya yaptırmıştım. Bugün saat 17.00 civarlarında aracım çok işlek olan basın express yolunda arıza yaptı ve trafiği tehlikeye sokacak şekilde durdu. İlk defa kasko poliçesinden faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradım ve kaza riski ol...

Generali Sigorta Kasko poliçemi yaparken müşteri hizmetlerine defalarca ev ve iş mesafemin çok uzak olduğunu ve benim için en önemli kriterin İkame Araç olduğunu belirttiğim halde Cam Değişimi için İkame Araç sağlamadığını söylüyor. Poliçemde İkame Araç dahil olduğu halde cam değişiminin kaza sayılm...