Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.749

Generali Sigorta
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Generali Sigorta İşlem Servis

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2579görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:23

Generali Sigorta, Ön Cam Muafiyet

Generali Sigorta en iyi kaskosunu yaptırdım ve yaptırırken telefondaki arkadaş ile aracımı yetkili servis dışında bir yere götürmek istemediğimi söyledim. Bana Yetkili yetkisiz her serviste işlem yaptırabilirsiniz şeklinde bilgi verdi ve güvenip kasko poliçemi yaptım. Şu an aracım yetkili serviste ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1898görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Geç Tahsisi Hakkında

20 Kasım 2021 tarihinde aracın arızalandı ve yolda kaldım. Araç kasko tarafından çekici ile serviste çekildi. Tabi mesai saati olduğu için işlem yapılmadı. 2 gün araçsız kaldım. Bu durumda araç arıza tespiti için 4 gün bekledik. 25 Kasım 2021 saat 12.30 da Generali müşteri hizmetlerini arayarak ikam...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 19:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Hizmeti

Geçen ay ufak bir kaza yaşadım. Kaskom olduğu için bende kaskonun anlaşmalı servisine gittim, sunduğu poliçe hizmetlerinden dolayı. Buraya kadar her ş...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2021 19:06

“Telefonla arayıp durumu anlatan arkadaşa teşekkür ederim”

profile
  • 2537görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 14:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Kasko Yetersizlik

11.9.2021 tarihinde 34c***4*** Plakalı aracımı kaza sonrası servise teslim ettim Generali Sigorta tarafından işlem başlattırdım üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne ikame araç sağlandı ne de aracın tamir işlemine başlandı bu süreçte sigorta danışmanların ı sürekli arayıp süreç hakkı...

Devamını oku
profile
  • 3915görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 18:52

Generali Sigorta  Kaskolu Aracımı Hiçbir Şekilde Takip Etmiyor

Ben Fiat Bravo 07 ** 636 plakalı aracımla 16.04.2021 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Sigorta ile görüşerek anlaşmalı olduğu yetkili servise (Antalya Pınarbaşı) Fiat Yetkili servisine yönlendirildim. Aracımı teslim ettim. Servis gerekli parçaları tedarik etti ancak direksiyonun öz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1871görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 11:09

Generali Sigorta Günlerdir Bekletiyor

Arabası servise bırakıyorsun. Parça gelmiyor. Eksper 3 gün sonra geliyor. İşlemleri çok yavaş ve sorunsuzca davranıyorlar. 17 gün yasaktan önce yapılacak işlem hala devam etmekte. Geçen hafta perşembe talep ettiğimiz tampon gelmedi ikame araç bugün sabah talep ettim, ertesi gün geliyor. Arıyorum fir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3249görüntüleme
  • 31 Mart 2021 23:06

Generali Sigorta Kasko Poliçesi Çekici Hizmeti

Otobanda aracımız bozuldu. Kasko poliçemiz Generali Sigorta çekici hizmetinden yararlanmak istedik. İzmit’ten Sakarya’ya ek ücret talep edildi ki, kendim çekici çağırdığımda bile aynı fiyat verdiler. Buna rağmen kabul ettik, zaman kaybı olmasın diye, ayarladıkları çekici bize çocuğumuz olduğu için, ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3762görüntüleme
  • 06 Ocak 2021 08:58

Generali Sigorta İkame Araç Bilgisi!

Şirketime ait 2 adet aracı kasko firmasının anlaşmalı firmaya yönlendirmesine göre servise bıraktım. Bıraktığım araçlara istinaden 2 adet ikame araç talepte bulundum. Fakat dosya numarası talep etti Generali Sigorta. Yönlendirilen servisin cevabı ise dosya numarası veremediklerini sadece işlem numa...

Devamını oku
profile
  • 2449görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Muafiyet Bedeli Yansıtılmaması

06BNZ860 plakalı aracım için 21.10.2020 tarihinde bin tl (1.000) muafiyeti olan kasko yaptırdım. Muafiyet işleminde suçun tamamen karşı tarafta olduğu durumlarda tarafıma herhangi bir muafiyet uygulanmayacağı sigorta danışmanı tarafından bildirilmiştir. Sonuç olarak kusur karşı tarafta olduğundan do...

Devamını oku
profile
  • 3300görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 15:27

Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu

Generali Sigortadan aldığımız Kasko dolayısıyla Mini Onarım hizmeti için RS Maltepe Servisine gittim. Hasar Tespit yapıldı. Mini Onarım için onay alındı. 25 Kasım tarihine randevu verildi. (Yaklaşık 1,5 ay sonrasına) o gün servise geldim ve Ön/Arka tamponda bir çok alan tebeşir vasıtasıyla çizildi....

Devamını oku
Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu
Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu
Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu
+2
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 4767görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 19:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Seyit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4712görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Hakkım Olan Kiralık Aracı Vermiyor!

4 gün önce aracımın motor beyni yandı, ben de yetkili servise bıraktım parçayı Almanya'dan sipariş edeceklerini söyleyip aracın 30 gün serviste kalacağını söylediler. Ben de kaskomu satarken aracın arıza yapması durumunda kiralık araç vereceklerini söyleyen Generali'yi aradım servisten arıza raporu ...

Devamını oku
profile
  • 2585görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Araç Hasar Durumu

2001**760 numaralı hasar dosyası olan araç sahibiyim. 26.04.2020 tarihinde karışmış olduğum kaza sonucu aracımı Bornova Vosmer yetkili servisine götürdüm. İlk basta aracımın hasar miktarını 38.500 TL olarak belirlendi ve Ömer Ercıg sigorta ve expertiz firmasi dosyaya atandı. Ben bu arada ikame araç ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2111görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Hasar Dosyası Açıldı Hiçbir İşlem Yapılmıyor

6760**17 numaralı kasko poliçesi sahibiyim 04.06.2020 tarihli 2001***73 numaralı hasar dosyam ile ilgili neden hala eksper yönlendirilmedi Kaza yapan Fiat marka bravo 2011 model araçta kaza sonucunda arka çamurluklar, arka kapılar ağır hasarlı, arka dingil koptu, hava yastıkları açıldı ve hala hiçbi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1388görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 12:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Doğru Olamayan Bilgiyle Poliçe Sattı

30.05.2020 tarihinde Generali Sigorta çalışanı T**** Ç*** bey yanıltıcı bilgi vererek beni kandırarak poliçe düzenlemiştir. Bartın'da olmayan RS servisinin Bartın'da olduğunu buraya gidip ücretsiz işlem yapabileceğimi belirterek poliçeyi yapmama sebep olmuş ve beni zarara uğratmıştır. Hatta 81 ilde ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3188görüntüleme
  • 05 Mart 2020 18:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta Köpeğe Çarptım

Aracım katılım bankasından aldım ve banka zorunlu kasko yaptırdı. Her ay kasko ücreti öderken 2019 Aralık sonunda kaskom bitmiş ve banka yoğunluktan o...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 2020 18:59

“Sağ olsunlar bugün sigorta şirketinden yetkililer arayıp sorunumu çözüme kavuştıracaklarını, mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Teşekkür ediyorum olumlu dönüşleri için.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1691görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 02:41

Generali Sigorta İkame Araç Poliçe İhlali!

... ,... ,736 plaka numaralı,650854*** poliçe numaralı sigorta tüketicinizim. 05/02/2020 saat: 17:15 civarında Muğla/ Milas'ta arıza yapan aracım yol yardım hizmetiniz tarafından yetkilendirmiş çekici ile Muğla/ Turgut Otomotiv Peugeot bayi servise çekilmiştir. Ertesi gün cihaza sokulan aracımda ar...

Devamını oku
profile
  • 3976görüntüleme
  • 06 Kasım 2019 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Müşteri Şikayeti

Aracımın park halinde diğer bir araç tarafından hasarlanması sebebiyle Generali Sigorta'nın anlaşmalı bakım merkezi olan RS Servis'e götürdüm. Servist...

Devamını oku
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2019 14:06

“Teşekkür ederim”

profile
  • 1929görüntüleme
  • 28 Ekim 2019 15:33

Generali Sigorta Tatil Günleri Aracını Teslim Alamazsınız

Kaza dolayısı ile onarıma gönderdiğim aracımı, Generali sigortanın, cumartesi, pazar, 28 Ekim pazartesi ve 29 Ekim salı günü tatil olmasından dolayı, onarım yapan servise işlem tamamdır onayı verilmediği için, teslim alamıyorum... Uluslararası sigortacılık işi yapan bir firmanın, bir markanın, tatil...

Devamını oku
profile
  • 2242görüntüleme
  • 14 Ekim 2019 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Kasko 1000 TL Muafiyet Sorunu

Generali Sigorta'yı arayıp kasko yaptırmıştım aracımla kaza yaptığım için anlaşmalı servise götürdüm. Servis bana kaskoda 1000 TL muafiyet diye bir şey yapılmış. 1000 TL ödemeniz gerekiyor dedi. Şaşırdım tabi ben böyle bir şey yaptırmadım firmayı aradım (Generali Sigorta) önce bana siz web üzerinden...

Devamını oku
profile
  • 3096görüntüleme
  • 10 Ekim 2019 19:51
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Oyalıyor!

Aracım Subaru Impreza ve Generali sigortadan kaskolu 07.09.2019 tarihinde karışmış olduğum bir kaza sonucu aracımda meydana gelen hasar sonucu Generali Sigorta' nın aracıma % 35 gibi servis muafiyeti uygulamasından dolayı aracımı sigortanın anlaşmalı olduğu RS Servis' e 12.09.2019 tarihinde bırakmak...

Devamını oku
profile
  • 2171görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 21:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta'nın Müşteriyle Dalga Geçmesi

Yeni aldığım aracıma kasko yaptırmak için alternatifleri değerlendirirken başlıkta anılan şirketten ısrarla aradılar. Kaskonun yanında ozon işlemi (kendilerinin ifadesiyle bombardımanı) hediye edeceklerini belirttiler. Nihayetinde geçmişi köklü firmadır, müşteri memnuniyeti konusunda hassastırlar di...

Devamını oku
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2019 20:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3384görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 10:12

Generali Sigorta ve RS Servis

24- 08 -2019'da İstanbul'dan Giresun istikametine giderken Samsun'un Terme ilçesinde yaşanan sel felaketinde aracım su alarak stop etmiş sonrasında çalışmadığı için kasko şirketinin anlaşmalı çekicisi ile ilgili servise bırakmış bulunmaktayım. Sonrasında anlaşmalı olduğunuz eksper tarafından gerekli...

Devamını oku
Generali Sigorta ve RS Servis
Generali Sigorta ve RS Servis
Generali Sigorta ve RS Servis
+4
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Generali Sigortamarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88