Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.304

Generali Sigorta

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

191 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 145görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Geç Tahsisi Hakkında

20 Kasım 2021 tarihinde aracın arızalandı ve yolda kaldım. Araç kasko tarafından çekici ile serviste çekildi. Tabi mesai saati olduğu için işlem yapılmadı. 2 gün araçsız kaldım. Bu durumda araç arıza tespiti için 4 gün bekledik. 25 Kasım 2021 saat 12.30 da Generali müşteri hizmetlerini arayarak ikam...

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Hizmeti

Geçen ay ufak bir kaza yaşadım. Kaskom olduğu için bende kaskonun anlaşmalı servisine gittim, sunduğu poliçe hizmetlerinden dolayı. Buraya kadar her ş...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Telefonla arayıp durumu anlatan arkadaşa teşekkür ederim”

profile
  • 316görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Kasko Yetersizlik

11.9.2021 tarihinde 34c***4*** Plakalı aracımı kaza sonrası servise teslim ettim Generali Sigorta tarafından işlem başlattırdım üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne ikame araç sağlandı ne de aracın tamir işlemine başlandı bu süreçte sigorta danışmanların ı sürekli arayıp süreç hakkı...

profile
  • 195görüntüleme
  • 26 Ekim 10:48

Generali Sigorta Yol Yardımı, Yardımsız Kasko!

Generali Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko hizmetinde bana vermiş oldukları çekici hakkı hizmetinden faydalanmak için, İzmir Konak şehrinin merkezinde aracım çalışmadığı için yardım istedim. Üç ayrı müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen -kaydınız açıldı sizle irtibat kurulacak dendi. Ancak aradan ...

profile
  • 1152görüntüleme
  • 28 Ağustos 18:26

Generali Sigorta Tramer Raporu

Generali firması 2 aydır ekspertiz onayı verilmesine rağmen Tramer raporunu onaylamıyor. Rapor onaylanmadığı için araç tamire alınamıyor. Kaza 03.07.2021 de oldu tarafım suçsuz durumdadır ve sürekli mağdur ediliyorum. Dosya no: uht-20210322-1. İşlemler daha hızlı olmalı.

profile
  • 158görüntüleme
  • 23 Ağustos 18:21

Generali Sigorta Yurt Dışı Seyahat Sigortası Rezaleti

Generali yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırmak istiyordum. Web sitelerine girdiğimde sigorta detayından ödeme sayfasına kadar güzel güzel yönlendiriyorlar. Ödeme kısmında da kart bilgilerimi girdim fakat ödeme bir türlü tamamlanmadı. Hatta tekrar denedim hiçbir uyarı/bilgi yazısı da çıkmadı. ...

profile
  • 1251görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta İlgisizlik, Sorumsuzluk, Kontrolsüzlük

Mart 2021 tarihinde aracım park halindeyken maddi hasarlı bir kazaya karıştı. Generali yönlendirmesiyle RS servisine aracımı bıraktım. Bırakmaz olsaydım aracımın farları beyaz Zenon yanıyordu. Tamirden sonra tamir edilen far sarı yanıyor devamlı trafikte sorun yaşıyorum. Akşamları RS servisinin ve G...

Generali Sigorta İlgisizlik, Sorumsuzluk, Kontrolsüzlük
Generali Sigorta İlgisizlik, Sorumsuzluk, Kontrolsüzlük
Generali Sigorta İlgisizlik, Sorumsuzluk, Kontrolsüzlük
+1
profile
  • 3576görüntüleme
  • 24 Haziran 18:52

Generali Sigorta  Kaskolu Aracımı Hiçbir Şekilde Takip Etmiyor

Ben Fiat Bravo 07 ** 636 plakalı aracımla 16.04.2021 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Sigorta ile görüşerek anlaşmalı olduğu yetkili servise (Antalya Pınarbaşı) Fiat Yetkili servisine yönlendirildim. Aracımı teslim ettim. Servis gerekli parçaları tedarik etti ancak direksiyonun öz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1203görüntüleme
  • 26 Mayıs 09:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İşlem Yapmadı

Generali Sigorta 17.05.2021 tarihinde bıraktığım aracımı 26.05.2021 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmaması kiralık araç vermemesi ve çeşitli bahanele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1871görüntüleme
  • 24 Mayıs 11:09

Generali Sigorta Günlerdir Bekletiyor

Arabası servise bırakıyorsun. Parça gelmiyor. Eksper 3 gün sonra geliyor. İşlemleri çok yavaş ve sorunsuzca davranıyorlar. 17 gün yasaktan önce yapılacak işlem hala devam etmekte. Geçen hafta perşembe talep ettiğimiz tampon gelmedi ikame araç bugün sabah talep ettim, ertesi gün geliyor. Arıyorum fir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2264görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İşi Yokuşa Sürüyor

Generali sigortadan 2103**920 numaralı hasar dosyam var. Dosya sorumlusu e**hanim dosyayla alakalı gecen hafta yapılacak işlemle ilgili ödeme yapmam i...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 14:11

“Şirket sorumu aynı gün çözdü teşekkürler”

profile
  • 3097görüntüleme
  • 31 Mart 23:06

Generali Sigorta Kasko Poliçesi Çekici Hizmeti

Otobanda aracımız bozuldu. Kasko poliçemiz Generali Sigorta çekici hizmetinden yararlanmak istedik. İzmit’ten Sakarya’ya ek ücret talep edildi ki, kendim çekici çağırdığımda bile aynı fiyat verdiler. Buna rağmen kabul ettik, zaman kaybı olmasın diye, ayarladıkları çekici bize çocuğumuz olduğu için, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1118görüntüleme
  • 11 Mart 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5644görüntüleme
  • 25 Şubat 16:11

Generali Sigorta Mı? Asla!

18/02/2020 tarihinde Generali Sigorta tarafından müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlaması ile kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesinde yıllık 1 cam muafiyet hakkım vardır. 27/07/2020 tarihinde aracımın ön camının kırılması sonucu en yakın cam firmasında muafiyet hakkımı kullanıp cam değişi...

profile
  • 1447görüntüleme
  • 25 Şubat 11:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta %20 Ekstra Alıyor

General Sigorta internetten fiyat teklifi aldıktan sonra satın alamıyorsun. Ödeme ekranı nedense gelmiyor. Satın alma işlemini telefonla da yapmıyorlar. Bayiye yönlendiriyorlar ve bayi fiyatı %20 daha fazla. Kesinlikle kötü niyetliler. 

profile
  • 3360görüntüleme
  • 06 Ocak 08:58

Generali Sigorta İkame Araç Bilgisi!

Şirketime ait 2 adet aracı kasko firmasının anlaşmalı firmaya yönlendirmesine göre servise bıraktım. Bıraktığım araçlara istinaden 2 adet ikame araç talepte bulundum. Fakat dosya numarası talep etti Generali Sigorta. Yönlendirilen servisin cevabı ise dosya numarası veremediklerini sadece işlem numa...

profile
  • 1773görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 09:55

Generali Sigorta Yanlış Tarihli Kesilen Poliçe Mağduriyeti

Uzun süredir Generali Sigorta ya kasko yaptırıyorum. Herhangi bir olay olmadığı için olumlu/olumsuz olay yaşamadık. Bu yıl yine yenileme yaparken 1.400 TL teklif aldım fakat geçen yıl kesilen poliçenin bitiş tarihini 15 gün erken bitirildiğini fark ettim. Bu hatanın giderilmesi ve sonrasında yenil...

profile
  • 3047görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 14:46

Generali Sigorta Trafik Sigortasına Zeyil İşlemini Yapamıyorlar

Firma bilgilerimiz güncellendiğinden 41tg... Plakalı aracımızın 72874769/0 numaralı poliçesi için, zeyil işlemi yaptırmak istemekteyiz. Şirketimize ait olan araçların 11 adet kasko/sigorta poliçesini zeyil yaptırdım (başka sigorta şirketleri). Ama Generali, poliçemizde zeyil işlemi yapamadı. Acentey...

profile
  • 2449görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Muafiyet Bedeli Yansıtılmaması

06BNZ860 plakalı aracım için 21.10.2020 tarihinde bin tl (1.000) muafiyeti olan kasko yaptırdım. Muafiyet işleminde suçun tamamen karşı tarafta olduğu durumlarda tarafıma herhangi bir muafiyet uygulanmayacağı sigorta danışmanı tarafından bildirilmiştir. Sonuç olarak kusur karşı tarafta olduğundan do...

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2020 20:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgisinden dolayı Tuğba hanımefendiye teşekkür ederim.”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3240görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 15:27

Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu

Generali Sigortadan aldığımız Kasko dolayısıyla Mini Onarım hizmeti için RS Maltepe Servisine gittim. Hasar Tespit yapıldı. Mini Onarım için onay alındı. 25 Kasım tarihine randevu verildi. (Yaklaşık 1,5 ay sonrasına) o gün servise geldim ve Ön/Arka tamponda bir çok alan tebeşir vasıtasıyla çizildi....

Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu
Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu
Generali Sigorta Tampon Boya Renk Uyumsuzluğu
+2
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1258görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 21:06

Generali Sigorta Sigortam İptal Olmuş

04.11.2020 de kestirdiğim ekte yer alan trafik sigortam bugün girdiğim trafik denetiminde görünmedi iptal edilmiş ve poliçem olmasına rağmen aracım trafikten men edildi cezai işlem uygulandı benim haberim olmadan nasıl böyle kurumsal bir şirket parasını ödeyip yaptırdığım sigortamı iptal eder konu i...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Generali Sigorta, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99