Toplam çözüm sayısı
..
Generali Sigorta ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Generali Sigorta Kasko Yapmak Hayatımın En Büyük Hatası

2111görüntüleme
Sinan
Sinan 22 Ağustos 2019 12:40

Akşam oturduğum binanın önüne park ettiğim aracımda ertesi gün arka tampon ve bagaj kapağı kısmında hasar oluştuğunu gördüm. Kasko yaptırdığım Generali firması 190106312 numaralı hasar dosyama saçma sapan nedenlerle red verdi. Akşam park etmeden çok kısa süre önce 2 farklı kamera görüntüsü buldum. Bu görüntülerde aracımda herhangi bir hasar olmadığı görülmekte. Gerekirse bu görüntüleri firmaya iletebilirim. Sonraki süreçte red cevabına itiraz dilekçesi yolladım fakat yaklaşık 2 aydır itirazım sürüncemede bırakılmakta. Olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmemekte. En kısa sürede cevap verilmesini talep ediyorum. Şayet gene olumsuz cevap verilmesi halinde sigorta tahkim komisyonuna başvurmam için red cevabının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sigortayı alırken defalarca arayan firma bir sıkıntı olduğunda aylarca bulmamakta. Bir daha Generali mi asla!

Generali Sigorta Logo
Generali Sigorta23 Ağustos 2019 11:34

Sayın Sinan Ç. 12473849 no’lu şikayetiniz için gerekli incelemeler yapılmıştır; Mevcut konuya istinaden ilgili departmanımızdan gelen bilgi aşağıdaki gibidir; “İlgili dosya kontrol edilmiş olup, araç üzerinde oluşan hasarın beyan ile uyumlu olmadığı kanaatine varılması sebebi ile hasar dosyasının reddedildiği tespit edilmiştir. Sigortalımızın tarafına red yazısı iletilmiştir.” Önemle bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Generali Sigorta www.generali.com.tr 0850 555 55 55

Sinan
Sinan23 Ağustos 2019 12:31

Red yazınıza itiraz dilekçesi yazdım. Yaklaşık 2 ay olacak fakat onunla ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı. Olumlu ya da olumsuz bir cevap verirseniz ona göre bende yasal yollara başvuracağım.

1 Yorum

Süleyman
Süleyman07 Eylül 2019 08:03
 

Mahkemeye vermekten çekinmeyin. Ben kaskolu aracımın hasar bedelini ödemeyen Generali sigortayı mahkemeye verip hakim kararı ile faiziyle ve avukatımın bedeliyle bir ödettim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Generali sigortadan geçen sene kasko yaptırdım kaskonun amacı kaza durumlarında teminatlar vermesidir bizde buna istinaden kasko yaptırıyoruz zaten kimse kimseye babasının hayrına para vermiyor ya da teminat vermez Generali sigortanın kendi sayfasında yazan yılda 1 kere prestij servislerden hizmet a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.01.2021'de kasko yaptırdım, 09.02.2021 tarihinde ufak bir tampon sürtmesinden dolayı aracımı anlaşmalı oldukları RS servise götürdüm sadece tampon boyanması için hasar dosyası açıldı (210101318) eksperin ''hasarın beyanda belirtildiği gibi olabileceği kanaati vardır. Hasar ile ilgili kanaatim olu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generalli sigorta ile geçen yıl araç kaskosu yaptırmıştım. Arıza sebebiyle ikame araç vermemişlerdi. Bu yıl da kasko için aradıklarında araç arıza durumunda ikame araç vereceklerini söylediler. Geçen yıl neden yapmadınız dediğimde unutulmuş bir yanlışlık olmuş dediler sadece. Maalesef bu yılda kişis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14 /12 2021 de sigorta kutusunda başlayan yanma üzerine Generali Sigorta yi aradım 34 --- 27 plakalı aracım bugüne kadar bekletildikten sonra bu yanmanın teminat dışında kaldığını söylediler full kaskoda tanımlanırken ya da belirtilen poliçede böyle bir şey olmamasına rağmen kavrulma yanmasını ödeme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta güvensiz ve ilgisiz. Mağdur olmanız maalesef umurlarında değil. 11.12.2021 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu 14.12.2021 de hasar dosyası açıldı (dosya no: 21011**6) araç ilk gün çekildi çekici 3 saat sonunda geldi bir de çekiciden afta tafra yedik sanki onlar mağdur gibi. Üzerinden 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali'den kasko yaptırdım. Aracınız trafik sigortasında style yazılmış, oradan düzelttirin biz de düzeltiriz dediler kontrol ettiğimde trafik sigortasında style değil Titanium yazıyordu, titanyum olarak düzeltmelerini istedim 270 TL fark alıp düzelttiler. Kontrol ettiğimde bu defada aracım Sedan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 17:28

Generali Sigorta'dan 18 yaş altı oğlumun üzerine kayıtlı aracı için kasko yaptırdım. Arabamızın lastiği patladı ve lastiği değiştirdim. Zararı sigorta firmasından tazmin etmek için başvurdum ve zararın karşılanması uygun görüldü. Fakat ödemenin yapılması için araba 10 yaşındaki oğlumun üzerine olduğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 10:51

Mekanik arıza nedeniyle aracımı yetkili servise teslim ettim. Kasko poliçemin bulunduğu Generali Sigorta'dan ikame araç talep ettim, 2 gündür süreç asla ilerlemiyor. Defalarca aradım, ilerlemesi için yetkili servisi arayıp teyitler aldım fakat Generali Sigorta asla süreci ilerletmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:23

Generali Sigorta en iyi kaskosunu yaptırdım ve yaptırırken telefondaki arkadaş ile aracımı yetkili servis dışında bir yere götürmek istemediğimi söyledim. Bana Yetkili yetkisiz her serviste işlem yaptırabilirsiniz şeklinde bilgi verdi ve güvenip kasko poliçemi yaptım. Şu an aracım yetkili serviste ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 14:13

Yaklaşık 3 senedir Generali Sigorta'dan kasko yaptırıyorum . İlk defa bir cam kırığı başıma geldi. Bugüne kadar ne bir kaza ne de başka bir şey yaşadım. O yüzden pek de kaskodan yana su artışı var ya da eksisi var diyemedim. Taki 2 gün öncesine kadar aracımın camına tas fırlaması sonucu çatladı. Anl...

Devamını oku