Toplam çözüm sayısı
..
Generali Sigorta ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Generali Sigorta İkame Araç Tahsisiyle İlgilenmiyor

428görüntüleme
Yusuf
Yusuf 16 Ekim 2021 10:12

Zeplin araç kiralama şirketi tarafından İkame araç talebimize istinaden verilen araç arızalandı ve servise çekildi. Yeni bir yedek araç verileceği söylendi. Üzerinden bir günden fazla geçmesine ve defalarca aramama rağmen yeni bir araç halen verilmedi ve birçok sıkıntı yaşadık.

Bu sorunları kasko şirketim olan Generali sigortaya defalarca iletmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sonuç alamadık. Zeplin firması ile çalışmak zorunda bırakıldığımız için Generali Sigorta ile tüm bağlarımızı koparacağız.

Generali Sigorta Logo
Generali Sigorta17 Ekim 2021 23:51

Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız bu durum için üzgünüz, Konuyu '' https://www.generali.com.tr/iletisim '' adresi üzerinden iletişim başlığını ‘Şikayet’ seçerek paylaşabilirsiniz. Size en hızlı şekilde destek olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pazarlama aşamasında taciz boyutunda arıyorlar. Fakat hakları kullanma noktasında ciddi sıkıntı yaşatıyorlar. 3 gündür ikame araç talebimi karşılayamadılar. Günde en az beş kere aradım, 10 kişiyle görüştüm. Nedense gönderdiğim dilekçe e-maillerimi göremediler! En sonunda eski dosya üzerinden işlem y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Generalli sigorta ile geçen yıl araç kaskosu yaptırmıştım. Arıza sebebiyle ikame araç vermemişlerdi. Bu yıl da kasko için aradıklarında araç arıza durumunda ikame araç vereceklerini söylediler. Geçen yıl neden yapmadınız dediğimde unutulmuş bir yanlışlık olmuş dediler sadece. Maalesef bu yılda kişis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Generali Sigorta ikame araç vermiyor. Kaza yaptığımız araç Generali Sigorta tarafından tamir için servis tarafından onarıma başlandı. Fakat müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ikame araç verilmiyor. Sürekli genel merkezle görüşün denmekte fakat herhangi bir numa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 /12 2021 de sigorta kutusunda başlayan yanma üzerine Generali Sigorta yi aradım 34 --- 27 plakalı aracım bugüne kadar bekletildikten sonra bu yanmanın teminat dışında kaldığını söylediler full kaskoda tanımlanırken ya da belirtilen poliçede böyle bir şey olmamasına rağmen kavrulma yanmasını ödeme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aracımın mekanik arızası yapması sonucu aracımı tamirciye götürdüm ve her sigortalının hakkı olduğu gibi araçsız kalmamak için ikame araç istedim, ikame aracımı 3 günlük verdiler sağ olsunlar fakat serviste aracın tamirinin parça yenilemesi ve parça tedarik den kaynaklı 2 gün uzayacağı iletildi ve s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali Sigorta güvensiz ve ilgisiz. Mağdur olmanız maalesef umurlarında değil. 11.12.2021 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu 14.12.2021 de hasar dosyası açıldı (dosya no: 21011**6) araç ilk gün çekildi çekici 3 saat sonunda geldi bir de çekiciden afta tafra yedik sanki onlar mağdur gibi. Üzerinden 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.12.2021 tarihinde saat 15:58 Generali çağrı merkezini aradım. İkame araç istediğimi söyledim. Generali tarafınızdan yapılan gerekli kontroller ve talep edilen bilgiler sonucunda ikame araç için yetkili Rent A Car firmasına dosyanın gönderildi. Rent A Car firması tarafından aranacağım bilgisi veri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kaza yapmam sonucu aracımı tamirciye götürdüm ve her sigortalının hakkı olduğu gibi araçsız kalmamak için ikame araç istedim, yaklaşık 1 haftadır hala ikame araç gelmesini bekliyorum. Aradığımda Generali Sigorta'daki arkadaşlar her defasında öncelik tanıdık gün içerisinde ulaşım sağlanacak diyor,  a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mekanik arıza nedeniyle aracımı yetkili servise teslim ettim. Kasko poliçemin bulunduğu Generali Sigorta'dan ikame araç talep ettim, 2 gündür süreç asla ilerlemiyor. Defalarca aradım, ilerlemesi için yetkili servisi arayıp teyitler aldım fakat Generali Sigorta asla süreci ilerletmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hayatımın hatası herhalde Generali Sigorta ile tanışmak 6 yıl sonra ilk defa kullanmak zorunda kaldığım ikame aracı işim tam yılan hikayesine döndü rezil olduk kiralama şirketi ücret istiyor dosya sorumlusu tam muamma ne maillerimize ne defalarca aramamıza rağmen hiçbir yanıt ya da çözüm yok.

Devamını oku