Toplam çözüm sayısı
..
Generali Sigorta ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Generali Sigorta Generali İkame Araç  Sorunu!

1556görüntüleme
Özlem
Özlem 23 Eylül 2021 13:37

Generali Sigortadan Kasko Poliçemle İkame araç talebinde bulundum. Aracım serviste 4 gün kalacak. İkame araç bölümdeki yetkili arkadaş en kısa 24 saat sonra dönüş yapacaklarını belirtti. Bizi oyalıyorlar. (24 Saat geçti)

Herhalde aracım servisten çıktıktan sonra ikame araç verecekler. Sağlık sorunlarından dolayı acil araca ihtiyacımız olmasına rağmen mağdur olduk. Çevremdeki herkese tavsiye edip yönlendirdiğim bir şirketti ama artık fikrim değişti. Generali ile çalışmayı düşünmüyorum.

Generali Sigorta Logo
Generali Sigorta24 Eylül 2021 08:22

Sayın Özlem K. Talebinizi incelemeye aldık. Ekip arkadaşlarımız en kısa sürede size dönüş yapacaklar. Saygılarımızla, Generali Sigorta www.generali.com.tr 0850 555 55 55

Generali Sigorta Logo
Generali Sigorta24 Eylül 2021 08:27

Sayın Özlem K. 19187343 no’lu talebiniz için ilgili departmanımızın cevabı aşağıdadır. “Müşterimizin paylaşmış olduğu bilgiler ile sigorta şirketimizde herhangi bir kayıt bulunamamıştır.” Yaşadığınız bu durum için üzgünüz, Saygılarımızla, Generali Sigorta www.generali.com.tr 0850 555 55 55

Özlem
Özlem24 Eylül 2021 08:29

Merhabalar, Aracı eşimle birlikte kullanıyoruz plaka 16 nkg 11. Tekrar sorgulayın isterseniz.

Özlem
Özlem24 Eylül 2021 17:01

Evet talepte bulunalı 3 gün oldu. Sıfır elde var sıfır. Geç gelen hizmet hizmet değidir. Bir daha ne bana ne de çevremdekilere poliçe satamazsınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta güvensiz ve ilgisiz. Mağdur olmanız maalesef umurlarında değil. 11.12.2021 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu 14.12.2021 de hasar dosyası açıldı (dosya no: 21011**6) araç ilk gün çekildi çekici 3 saat sonunda geldi bir de çekiciden afta tafra yedik sanki onlar mağdur gibi. Üzerinden 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 10:51

Mekanik arıza nedeniyle aracımı yetkili servise teslim ettim. Kasko poliçemin bulunduğu Generali Sigorta'dan ikame araç talep ettim, 2 gündür süreç asla ilerlemiyor. Defalarca aradım, ilerlemesi için yetkili servisi arayıp teyitler aldım fakat Generali Sigorta asla süreci ilerletmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 16:36

Generali Sigorta'dan kasko yaptırdığım aracım pert oldu. Pert total miktarında anlaşamadığımız için konuyu Sigorta tahkim komisyonuna taşıdım. Tahkim komisyonunun 30.11.2021 tarih 2021 /ihk-41947 sayılı kararının kesinleşmesine rağmen, hak ettiğim tutar tarafıma yatırılmadı. Defaatle aramama, attığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 14:13

Yaklaşık 3 senedir Generali Sigorta'dan kasko yaptırıyorum . İlk defa bir cam kırığı başıma geldi. Bugüne kadar ne bir kaza ne de başka bir şey yaşadım. O yüzden pek de kaskodan yana su artışı var ya da eksisi var diyemedim. Taki 2 gün öncesine kadar aracımın camına tas fırlaması sonucu çatladı. Anl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 14:26

Generali Sigorta'dan online kasko yaptırdım, satış danışmanı aracımın fotoğraflarını mobil uygulama üzerinden yüklememi istedi, üç gündür mobil uygulamadan resim yüklemeye çalışıyorum ama her seferinde uygulama hata veriyor, kaskonun bir ön önce onaylanmasını istiyorum. Olası bir kaza durumda mesuli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 22:24

Generali Sigorta'dan 16 07 2021 tarihinde araç kaskosu yaptırdım sonrasında 18 10 2021 tarihinde kaskomu dondurdum sonrasın da yeni aracım için dondurduğum kaskomu kullanmak istedim ama müşteri temsilcisi bana size ücretin iadesini yapalım ve yeni bir poliçe yapalım dedi ben de yeni kasko ücretin ne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 16:07

Generali Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. İkame araç seçeneğini ekledim ancak geçtiğimiz günlerde iki farklı hasar neticesinde arabamı kaskonun anlaşmalı servisine 1 hafta sonra teslim almak üzere bıraktım ve ikame araç talebinde bulundum. İkame aracın tarafıma verilebilmesi için aracımın "kaza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 14:59

11.9.2021 tarihinde 34c***4*** Plakalı aracımı kaza sonrası servise teslim ettim Generali Sigorta tarafından işlem başlattırdım üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne ikame araç sağlandı ne de aracın tamir işlemine başlandı bu süreçte sigorta danışmanların ı sürekli arayıp süreç hakkı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 16:52

Aracımı Generali Sigorta'dan kasko yaptırdım bunun yanında ev sigortası da yaptırdım 3 defa elektrik arıza 3 defa sıhhı tesisat arızası ancak evi taşıdığımda elektrik ustasına ihtiyaç duyduğumu söyledim her gün arayıp söylememe rağmen ne gelen oldu ne arayan konuyla ilgilenilmediği gibi birkaç hafta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 17:02

19.10.2021'nde kaza yaptım. Dosya açıldı 20.10.2021 tarihinde ikame araç temini için 0850 555 55 55 numaralı telefondan yol yardımı aradım kayıt oluşturdum 21.10.2021 tarihine kadar geri dönüş yapılmadı tekrar aradığımda anlaşmalı Rent A Car şirketlerinde açıkta araç olmadığını benim özel olarak bir...

Devamını oku