Toplam çözüm sayısı
..
Generali Sigorta ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Generali Sigorta   araç Parçalarınızı Kendimiz Bulacağız Sanırım

2297görüntüleme
Burcu
Burcu 07 Eylül 2021 21:50

Generali Sigorta'dan yaptırdığım 833**683 numaralı kasko poliçem de 20 gündür araç parçaları temin edilememiştir. Servisi arıyorum şikayet kaydı açtırın Genel Müdürlüğü arıyorum tedarikçi firmayı arayın tedarikçiyi arıyorum biz parçaları gönderdik servisi arıyorum 4 parça geldi, 7 parça eksik bugün parçalar gelse 10 gün sonra araç onarımı sağlanır deniyor.

14 gün olan aracı 7+5 olarak zorla aldım hatta araç bulamadık diyen bile yok hesabıma kafalarına göre para yatırdılar. 1500 TL'ye diğer firmalarda yapılan kaskomu 2500 TL'ye güveli diyerek Generali 'ye yaptırdım. Hasar anında kimse aramak zahmetinde bulunmuyor sanki Aliexpress ®'ten parçalar geliyor. Saka gibi 1.5 -2 ay araçsız kalmayı göze alırsınız. Generali mi, asla. Generali pişmanlık.

Generali Sigorta Logo
Generali Sigorta08 Eylül 2021 08:55

Sayın Burcu K. Talebinizi incelemeye aldık. Ekip arkadaşlarımız en kısa sürede size dönüş yapacaklar. Saygılarımızla, Generali Sigorta www.generali.com.tr 0850 555 55 55

Generali Sigorta Logo
Generali Sigorta14 Eylül 2021 09:39

Sayın Burcu K. 19055981 no’lu talebiniz için ilgili departmanımızın cevabı aşağıdadır. “Sigortalımız ilgili birimimiz tarafından aranarak süreç bilgisi verilmiş ve destek olunmuştur.” Yaşadığınız bu durum için üzgünüz, Saygılarımızla, Generali Sigorta www.generali.com.tr 0850 555 55 55

Burcu
Burcu14 Eylül 2021 12:03
Generali Sigorta   araç Parçalarınızı Kendimiz Bulacağız Sanırım
videoplayer-icon

Kim aramis çok pardon tenezzül edip aramadınız. Bu kadar yeter 25 gün oldu bugün araç hala serviste parçası tamamlanmadı Generali pişmanlık iyi ki pert olmadı 6 ay 1 yıl beklerdik demek çok yazık

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hakan
Hakan24 Eylül 2021 20:25
 

Bunlara her yıl para vereceğinize kaskonuzu iptal ettirin en azından güvendiğiniz dağlara kar yağmaz. Bu kaskodan telefon beklemeyin, telefonu açıp sizi dinleyen bulursanız ne mutlu sizi:)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

12.01.2021'de kasko yaptırdım, 09.02.2021 tarihinde ufak bir tampon sürtmesinden dolayı aracımı anlaşmalı oldukları RS servise götürdüm sadece tampon boyanması için hasar dosyası açıldı (210101318) eksperin ''hasarın beyanda belirtildiği gibi olabileceği kanaati vardır. Hasar ile ilgili kanaatim olu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Generalli sigorta ile geçen yıl araç kaskosu yaptırmıştım. Arıza sebebiyle ikame araç vermemişlerdi. Bu yıl da kasko için aradıklarında araç arıza durumunda ikame araç vereceklerini söylediler. Geçen yıl neden yapmadınız dediğimde unutulmuş bir yanlışlık olmuş dediler sadece. Maalesef bu yılda kişis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 /12 2021 de sigorta kutusunda başlayan yanma üzerine Generali Sigorta yi aradım 34 --- 27 plakalı aracım bugüne kadar bekletildikten sonra bu yanmanın teminat dışında kaldığını söylediler full kaskoda tanımlanırken ya da belirtilen poliçede böyle bir şey olmamasına rağmen kavrulma yanmasını ödeme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Generali Sigorta güvensiz ve ilgisiz. Mağdur olmanız maalesef umurlarında değil. 11.12.2021 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu 14.12.2021 de hasar dosyası açıldı (dosya no: 21011**6) araç ilk gün çekildi çekici 3 saat sonunda geldi bir de çekiciden afta tafra yedik sanki onlar mağdur gibi. Üzerinden 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali'den kasko yaptırdım. Aracınız trafik sigortasında style yazılmış, oradan düzelttirin biz de düzeltiriz dediler kontrol ettiğimde trafik sigortasında style değil Titanium yazıyordu, titanyum olarak düzeltmelerini istedim 270 TL fark alıp düzelttiler. Kontrol ettiğimde bu defada aracım Sedan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta'dan 18 yaş altı oğlumun üzerine kayıtlı aracı için kasko yaptırdım. Arabamızın lastiği patladı ve lastiği değiştirdim. Zararı sigorta firmasından tazmin etmek için başvurdum ve zararın karşılanması uygun görüldü. Fakat ödemenin yapılması için araba 10 yaşındaki oğlumun üzerine olduğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mekanik arıza nedeniyle aracımı yetkili servise teslim ettim. Kasko poliçemin bulunduğu Generali Sigorta'dan ikame araç talep ettim, 2 gündür süreç asla ilerlemiyor. Defalarca aradım, ilerlemesi için yetkili servisi arayıp teyitler aldım fakat Generali Sigorta asla süreci ilerletmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:23

Generali Sigorta en iyi kaskosunu yaptırdım ve yaptırırken telefondaki arkadaş ile aracımı yetkili servis dışında bir yere götürmek istemediğimi söyledim. Bana Yetkili yetkisiz her serviste işlem yaptırabilirsiniz şeklinde bilgi verdi ve güvenip kasko poliçemi yaptım. Şu an aracım yetkili serviste ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 14:13

Yaklaşık 3 senedir Generali Sigorta'dan kasko yaptırıyorum . İlk defa bir cam kırığı başıma geldi. Bugüne kadar ne bir kaza ne de başka bir şey yaşadım. O yüzden pek de kaskodan yana su artışı var ya da eksisi var diyemedim. Taki 2 gün öncesine kadar aracımın camına tas fırlaması sonucu çatladı. Anl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 14:58

29.10.2021 11:35:52 Hasar ihbar kaydım oluşturuldu 29' dan beri 14 gün geçmesine rağmen bugün olmuş. Eksper raporu beklenmektedir. 14 gündür aracıma herhangi bir parça gelmemiştir. Hasar biriminizi arıyorum detaylı bilgi verilmiyor. Eksperinizi arayın diyorlar eksper arıyorum telefona bakan yok. Has...

Devamını oku