Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.581

Generali Sigorta

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

338 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 258görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Tarafından Mağdur Edildim!

Generali Sigorta'dan konut sigortası yaptırmıştım kombi bakım hizmetinden yararlanmak için Müşteri hizmetlerini aradım 15 Kasım günü randevu oluşturdum benefit globalden arandım kombi randevusu ile ilgili arandığımı ve 10 iş günü içinde konutuma gelineceğini söylediler hatta tekrar Generali Sigorta'...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

02.10.2021 tarihinde İzmir Foça'da bulunan kiralık konutumda, kiracım banyoda su kaçağını olduğunu evi su bastığını ve alt komşuya ve iş yerine su sız...

Barboros'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sigorta denildiğinde aklıma bile getirmek istemediğim en son marka oldunuz. Teşekkür ederim”

profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali Sigorta Ödemeyi Alıp Telefonlara Çıkmıyor

Yurt dışına çıkışım için yaptıracağım seyahat sağlık sigortası kapsamında Generali sigortaya sanal kartımdan ödeme yaptım. Fakat sigorta poliçem bana iletilmediği gibi hiçbir şekilde firma ile iletişime geçemedim. Defalarca çeşitli telefon numaraları üzerinden aradım. Çağrı merkezi üzerinden bir se...

profile
  • 286görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Anlaşmalı Firma Sorunu

Yaklaşık 3 senedir Generali Sigorta'dan kasko yaptırıyorum . İlk defa bir cam kırığı başıma geldi. Bugüne kadar ne bir kaza ne de başka bir şey yaşadım. O yüzden pek de kaskodan yana su artışı var ya da eksisi var diyemedim. Taki 2 gün öncesine kadar aracımın camına tas fırlaması sonucu çatladı. Anl...

profile
  • 137görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Konut Sigortası Şikayeti

Generali Ev sigortası 1 aydır açılan hasar dosyası için bir eksper gönderip hasarı karşılayamadı ilgisiz bir firma 300 defa aradım belki dönüş yapacağız size diyorlar dönüş yapan olmuyor bunlara kalırsan vay haline! Hiçbir şekilde sonuç alamıyorsunuz boşuna bu firmadan sigorta yaptırmayın paranıza y...

profile
  • 199görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta Sözünü Tutmuyor, Topu Birbirine Atıyor

Generali Sigorta çalışanları telefonda çok isteksiz ve cansız konuşuyorlar. Bir de yetkiliye ulaşmak için en az 3-4 kişiyle konuşmak durumunda kalıyorsunuz. Topu birbirlerine atıyorlar. Motivasyonları çok düşük. Bilgileri yetersiz. Geri döneceğiz deyip asla dönmüyorlar. Delikanlı adam sözünü tutar. ...

profile
  • 62görüntüleme
  • 28 Ekim 13:49

Generali Sigorta Parça Tedariği Sorunu

Generali Sigorta'dan yaptırdığım 83021249 numaralı kasko poliçem de 1,5 aydır araç parçaları temin edilememiştir. Servisi arıyorum şikayet kaydı açtırın Genel Müdürlüğü arıyorum tedarikçi firmayı arayın tedarikçiyi arıyorum, servisi arıyorum kasko parçaları göndermedi biz kendimiz fabrikadan sipariş...

profile
  • 428görüntüleme
  • 16 Ekim 10:12

Generali Sigorta İkame Araç Tahsisiyle İlgilenmiyor

Zeplin araç kiralama şirketi tarafından İkame araç talebimize istinaden verilen araç arızalandı ve servise çekildi. Yeni bir yedek araç verileceği söylendi. Üzerinden bir günden fazla geçmesine ve defalarca aramama rağmen yeni bir araç halen verilmedi ve birçok sıkıntı yaşadık. Bu sorunları kasko ş...

profile
  • 36görüntüleme
  • 13 Ekim 15:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Altug Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 417görüntüleme
  • 09 Ekim 16:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Problemi

Generali Sigorta'dan genişletilmiş kasko satın aldım. 3 yıldırda Generali'den kasko alırım. 2 gün önce aracım bozuldu tamirhaneye çektirdim. Kaskomu alırken müşteri temsilcisi lazım olur diye ısrar edince ikame araç eklettim. Fakat gördüm ki araç lazım olunca işler öyle yürümüyor. İkame talep dosyas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 04 Ekim 14:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Kasko İptali Eksik Ücret İadesi!

Generali'den kaskom vardı yaklaşık 1300 TL'ye yaptırdığım kaskonun 26 gününü kullanamadım. Arabamı sattım ve bana 26 gün için 45 TL iade edeceklerini ...

Cenap'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 14:56

“Sorunumu çözdük dediler sevindim,teşekkürler /çalışanların birbirinden farklı cevap vermesi beni üzdü”

profile
  • 2477görüntüleme
  • 28 Eylül 15:40

Generali Sigorta'nın İş Bilmezliği

Generali Sigorta'dan 6 yıldır kaskolu aracım bulunuyordu ve en kapsamlı poliçeyi yaptırdım. Kasko yenileme zamanı geldiğinde günde 40 sefer aranırken. İlk defa kaskodan faydalanıp cam değiştirmek istedim camın değişmemesi için el birliğiyle işi yokuşa sürerek beni bezdirdiler ve ben sonunda vazgeçti...

profile
  • 2769görüntüleme
  • 23 Eylül 14:05

Generali Sigorta Ön Cam Sorunu

Generali Sigorta ön cam değişimi için anlaşmalı özel servise yönlendirildim 12 gündür cam firmasından haber bekliyorum (ikame araç da vermediler) bugün arandım ve aracıma ikame cam takılamayacağını (şerit takip, çarpışma önleyici, sensörlerden dolayı tam kalibrasyon yapılamayacağından dolayı) söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1129görüntüleme
  • 16 Eylül 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Onay Sürecinin Çok Uzaması!

Generali Sigorta'dan kasko yaptırdım. Bursa'dan Alanya'ya tatile gelirken köpeğe çarptım. Alanya Fiat servisine 13 Eylül 2021 tarihinde aracı bıraktım. Bugün ayın 16'sı oldu ancak hala kaskodan onay alamadık. Tatilden yarın döneceğim ve hala onay bekliyorum. Tatilde çok mağdur oldum. Konuyu Generali...

profile
  • 2297görüntüleme
  • 07 Eylül 21:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta   araç Parçalarınızı Kendimiz Bulacağız Sanırım

Generali Sigorta'dan yaptırdığım 833**683 numaralı kasko poliçem de 20 gündür araç parçaları temin edilememiştir. Servisi arıyorum şikayet kaydı açtırın Genel Müdürlüğü arıyorum tedarikçi firmayı arayın tedarikçiyi arıyorum biz parçaları gönderdik servisi arıyorum 4 parça geldi, 7 parça eksik bugün ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3175görüntüleme
  • 06 Eylül 16:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Verdiği Hiçbir Sözü Yerine Getirmez

Generali sigortadan 2 yıldır aracıma kasko yaptırdım ve halen devam ediyor. Aracıma park halinde çarpma halinde tamponun plastik kısmı değişmesi için firmanın anlaşmış olduğu Kayseri gölge otomotive götürdüm. Parça gelmesi için 10 gün bekledim parça geldikten sonra aracı götürdüm 3 4 güne çıkacağını...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3679görüntüleme
  • 06 Eylül 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Olacağına, Kasko Olmaması Daha İyi!

Generali Sigorta isimli firmanın 739**75 poliçe numaralı kasko müşterisiyim. Firma ile yıllardır; sağlık sigortası- trafik sigortası- kasko sigortası gibi birçok konuda çalışıyoruz. İlk defa 22/08/2021 tarihinde yaptığım kaza sonrası 600$ limite kadar hakkım olmasına rağmen talep ettiğim yol kurtarm...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1152görüntüleme
  • 28 Ağustos 18:26

Generali Sigorta Tramer Raporu

Generali firması 2 aydır ekspertiz onayı verilmesine rağmen Tramer raporunu onaylamıyor. Rapor onaylanmadığı için araç tamire alınamıyor. Kaza 03.07.2021 de oldu tarafım suçsuz durumdadır ve sürekli mağdur ediliyorum. Dosya no: uht-20210322-1. İşlemler daha hızlı olmalı.

profile
  • 2810görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:16

Generali Sigorta'nın Kasko Mağduriyeti

15 Ağustos 2021 günü Silivri ilçesinde Çanakkale ye giderken aracıma arkadan çarptılar. Bagaj kapağı ve arka tampon hasar gördü. Aracımı Büyükçekmece ilçesinde bulunan Aydın Oto isimli Fiat yetkili servisine çektirdim. Bana trafik sigortası ile anlaşmaları olmadığını, trafik sigortası ile anlaşma ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2219görüntüleme
  • 24 Ağustos 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Satarken Verdiği Hediyeyi Kullandıramıyor

Generali Sigorta kaskoyu satarken pazarlama stratejisi olarak kullandığı hediye verme olayının arkasında durmuyor. Kaskomu yaparken Oto Vınn anlaşmalı...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 23:25

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4016görüntüleme
  • 11 Ağustos 23:59

Generali Sigorta   ikame Araç Hizmeti !

Generali Sigorta 'dan kasko yaptırdım aracıma kasko poliçemde oluşacak hasarlarda aracımın tamiratı esnasında geçen süre için 14 güne kadar ikame araç hizmeti verileceği ve bu hizmetin mağduriyetleri önlemek adına hasar dosyası açıldıktan hemen sonra devreye gireceği kaskomu yapan müşteri temsilcisi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2128görüntüleme
  • 07 Ağustos 16:02

Generali Sigorta Muadil Araç Sorunu

Generalli sigortadan aldığım kasko hizmet ine istinaden aracım kazaya karıştı ve kasko firmam tarafından sistem otomotiv 'den ikame araç yönlendirildi. Gelen araç aracıma uygun olmayıp çoğu fonksiyonu çalışmamak ile birlikte farklı nitelikle sorunlu bir araç. Değişim talep etmeme rağmen 4 gün oyalan...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1547görüntüleme
  • 18 Temmuz 16:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Mağduriyeti

Aracımla kaza yaptım. İkame araç hakkım var. Mersin Anamur da ikamet ediyorum. İkame araç istediğimde Mersin merkezden alabileceğim söyleniyor. Merkeze 4 saat mesafem var. Bayram önü otobüsle gidip alacakmışım. Kısaca araç verilmiyor. Bayramda ihtiyacım karşılanmadı mağdur oldum. Zeplin araç kiralam...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Generali Sigorta, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99