Generali Sigorta Poliçem Adresime Gönderilmedi!

Hayri M. |

04/04/2015 tarihinde sigorta yaptırdığım aracımın trafik poliçesi ve hediye olarak verilen benzin kuponu tarafıma gelmedi. Bugün 07/05/2015 bir aydan fazla bir zaman oldu her hafta konuştum not alındı geri dönülecek dendi hiç kimse ilgilenmiyor. Müşteri danışmanı K.. bey 30/05'te kendi ellerimle gönderdim dedi hala gelen bir şey yok. Kargo takip numarasını istiyorum vermiyorlar

bu ne kadar ilgisiz ne kadar rahat bir firma. Bumu müşteri memnuniyeti poliçe ücretini anında almayı biliyorlar sonra ilgi alaka sıfır.

Etiketler :

Personel Davranışı Kampanya-Taksit

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayri M.
    12 Mayıs
    11:12

    Yoğun çabalar sonucu trafik sigortası elime ulaştı ancak hediye olarak ilk başta gönderilecek olan benzin kuponu ne hikmetse değerlendirme sürecindeymiş nasıl bir saçmalık bu anlamadım ben şahsen artık o kuponu istemiyorum lütfen gönderilmesin birde kasko yaptırmayı planlıyordum allah\'tan yaptırmamışım böyle bir müşteri memnuniyeti, böyle bir şirket politikası olamaz

  • 07 Mayıs
    17:43

    Sayın Hayri Meriç;
    Talebiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Generali

  • 07 Mayıs
    17:03

    "Sayın Hayri Meriç;
    Kampanyamız şu an değerlendirme sürecindedir. SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır İlginiz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Generali

    "