Generali Sigorta İlgisizlik ve İş Bilmezlik!

Ahmet Vedat T. |

22/08/2016 tarihinde aracımı kaskodan servise bıraktım. 25/08/2016'da servis aracımı teslim etti ve evrakları sorumlu ekspere gönderdi fakat 19/09/2016 tarihi oldu yani 25 gün geçti hala dosyam kapanmadı. Sigorta şirketini defalarca aramama rağmen tatmin edici bir cevap alamıyorum, bana eksperin telefon numarasını veriyorlar fakat eksper de telefonlara cevap vermiyor. Tekrar sigorta danışmanına döndüğümde bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bir sigorta şirketi ekspere ulaşamıyorsa bence bu işi yapmasınlar. Sonuç olarak dosyam kapanmadı ve rücu işlemi de yapılamadı. Önümüzdeki hafta kasko yenilemesi var ve benim hasarsızlık indirimi çöpe gitti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    13:19

    Sayın Ahmet Vedat T;;
    Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilecek olup tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
    Bilgilerinize Sunarız
    Saygılarımızla,
    Generali