Generali Sigorta 3 Haftadır Kaskolu Aracı Tamir Etmiyor.

Okan C. |

Generali Sigorta'dan aracımı kaskolattım ve 3 gün sonra ne yazık ki bir kaza geçirdim. Kaza yaptığım tarih 18.08.2016 ve hala aracıma tek bir işlem yapılmış bile değil. Arabayı bıraktığım anlaşmalı servis dosyamın incelendiği için sigorta şirketinden haber beklediğini söylüyor. Kasko şirketini arıyorum onlar da ekspertiz şirketinden sonuç gelmediğini söylüyor! Ekspertizi arıyorum sonucu gönderdik diyor anlayacağınız tam bir keşmekeş. Neden bu keşmekeş yüzünden ben mağdur oluyorum? Kaza yaptığım yerde her yerde kamera var, kaza yaptığım yere gelirken de birçok hız kamerası mevcut. Aracımın hasarsız olduğu ve dakikalar sonra kaza yaptığımı birçok yerden tespit edebilirler. Çarptığım araç içinde ki aileye sorabilirler fakat işlerine gelmiyor. Tek yaptıkları gariban vatandaşı oyalamak. Mağdurum, müşteri hizmetleri ve genel merkezi aramaktan yoruldum, sürekli oyalıyor. Yemin ederim bıktım.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan C.
    09 Eylül
    17:20

    Dedikleri gibi aradılar.benden kaza anı trafik kamera görüntüsü istiyorlar. Gittim sordum emniyete bunu vermiyor savcılığa başvurmak gerekiyormuş. Kim bilir kaç ay sürecek bu süreç? Arabamı yapın hukuki süreç devam etsin suçlu çıkarsam tazminatıyla size ödeyeyim diyorum onu da kabul etmiyorlar. Şahitler, çekilen fotolar yetersizmiş, kime göre neye göre? Yani anlayacağınız amaç hizmet değil köstek olmak, tavsiyem bu firmadan uzak durun ucuz diye kanmayın, ucuz dedik yaptırdık kaskoyu sigortayı işte sonucu ortada.

  • 09 Eylül
    09:29

    Sayın Okan C ;
    Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilecek olup tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
    Bilgilerinize Sunarız
    Saygılarımızla
    Generali