Generali Sigorta

Ayşe T. |

Bir Generali Sigorta kurbanı olarak yaşadığım yanıltmacayı aktarmak istiyorum. Aralık ayında araç kaskosu için teklif aldım ve teklifi kabul ettiğimi belirttim. 2 ay sonra beni arayıp kasko ücretini tahsil edemediklerini belirttiler.

Limitimi kontrol ettim ve geri arayıp tahsilatı yapabileceklerini belirttim. Daha sonra beni arayıp kaskonun yenilenmediğini ve ücretin arttığını söylediler. Eski teklifin geçerli olmadığını yeni ücretten yenileneceğini belirttiler.

Tabi ki eski fiyatla arasında 300 TL fark olduğu için kaskomu yenilemekten vazgeçtim. Bu güven sarsıcı davranışı ve müşteri hizmetlerinde benimle muhatap olan şahsın üslubu sebebiyle kesinlikle Generali Sigorta ile çalışmayacağım. Kötü bir tecrübe oldu.

Etiketler :

Personel Davranışı Poliçe Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe T.
    14 Mart
    18:02

    Bu sikayetimle ilgili kesinlikle bir Generalli sigorta yetkilisi tarafından aranmadim.

  • 08 Mart
    16:05

    Sayın Ayşe Ta;
    Talebiniz ile ilgili tarafınız ile görüşülerek bilgilendirme sağlanmıştır
    Bilgilerinize Sunarız
    Saygılarımızla,
    Generali