General Mobile'ın Kronik Sorunu!

Ali D. |

General Mobile Discovery'nin kronik sorunu olan "şarj soketi arızası" benim telefonumun da başına geldi. Günlerce yetkili servise ulaşmaya çalıştım, uzun uğraşlar sonucu kendilerine ulaşmayı başardım ve telefonu servise gönderdim. (Kargo görevlisi hanım telefonu görür görmez "Şarj olmuyor değil mi?" diye bana sordu. Hal böyleyken bir de sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve 50 TL ücreti olduğu Telpa tarafından tarafıma bildirildi.

Sırf garanti dışı kalmasın diye piyasada 10 TL'ye yaptırabileceğim işe 50 TL para verdim. Telefonumun garantisinin devam etmesi ve aynı sorunun bu modellerde çok sık görüldüğü, kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı için paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Soket ve Girişler Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali D.
    12 Nisan
    00:29

    Doğrudur, onarım Telpa servisi tarafından tamamlanmıştır ancak garantili ürün olmasına rağmen tarafımdan 50TL tahsil edilmiştir...

  • 08 Nisan
    13:39

    "Değerli Müşterimiz;

    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "

  • Ali D.
    02 Nisan
    16:13

    Bir çözüm bulunmadı hatta firma tarafından şikayetime cevap bile verilmedi...