27 Ocak 2014

General Mobile'da Kronik Arızanın Yükünü Kullanıcı Çekiyor .

General Mobile Discovery 16 GB kullanıyorum. Etrafımda da bu telefonu kullanan 4-5 arkadaşım var ve hepimiz şarj soketi sorunu yaşıyoruz. Verilen şarj kablosu sokete tam oturmamasına ve soketin hatalı üretilmesine rağmen ürüne garanti dışı damgası vuruluyor ve kullanıcı hatası denilerek 50 tl'lık ücret talep ediliyor. Hatalı bir üretim kullanıcının üstüne atılıyor ve ücret talep ediliyor ve bu yaptığınız sadece General Mobile markasının adını lekeliyor. Ben de bu sorunu yaşıyorum telefonu aldıktan 1 hafta sonra telefonumun şarj soketi bozuldu ve garantiye gönderdim 50 tl ücret talep edildi. Herkesin yaşadığı bu sorun neden kullanıcıya atılıyor.

Agah 1.193 Okunma

Cevaplar

  • Agah 30 Ocak 2014

    Herzaman klasik yorumlarda bulunuoyr ve suçu hep kullanıcıya atıyor hatalı üretimi bile kullanıcıya atıyorsa bu firma güvenilir değil demektir

  • General Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön