31 Ocak 2014

General Mobile'da Ayıplı Ürünün İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum.

Henüz 24 saat olmadı General Mobile ürününü alalı, ekranda ölü piksel var. Satıcı Telpa ile görüşüp değişim isteyebilirsiniz dedi. Ancak Telpa'ya ulaşmak maalesef imkansız ötesi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre ayıplı ürünün değiştirilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca marka kalitesinin devamlılığı için satış sonrası hizmetlerin iyileştirilmesi hayati önem taşımaktadır.

Lütfen müşterinin karşısına talep, şikayet ve geri bildirim için bir muhatap çıkarın. Ürünü satmakla iyi marka olunmuyor maalesef. Telefonlar, e-postalar maalesef bir muhataba ulaşmıyor. Geri bildirim bekliyorum, aksi halde yasal hak arayışına gideceğim.

Vedat 494 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli kullanıcımız, Cihazınızı aşağıdaki adresimize göndermenizi rica ederiz. İstanbul: Telpa Merkez Servis Büyükdere cad. No:195 34394 Levent/İstanbul TEL: 0212 371 15 00 FAX: 0212 371 15 99 Saygılarımızla

  • Vedat 04 Şubat 2014

    Sanıyorum firma müşterilerini muhatap kabul etmiyor. Herhangi bir geribildirimde bulunan olmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön