30 Eylül 2014
#2718291

Telpa-General Mobile Kronik Şarj Soketi Problemi İçin Ücret Talep Ediyor

General Mobile Discovery marka cep telefonunu 2 yıl garantisi var diye satıyorlar tek servisi İstanbul'da cihazı gönderiyorsunuz kullanıcı hatası şu kadar ücret karşılığı tamir edilecektir diye geri gönderiyorlar. Benim cep telefonum 2 ay içinde kamera sorunu oldu sık sorunlardan biri çevremde bu cihazı kullanın tüketicilerin başta gelen arızaları şarj için soket girişi ve kamera sıkıntısı var telefonlarda benim telefonu da 250 tl ücret istendi güya cihazın içine sıvı kaçmış sıvı kaçan telefonun hiç bir yeri çalışmaz onun için 2.5 aylık telefon garantili değilmiş.

Erdal Erdal 1.163 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Erdal27 Kasım 2014

    geçiştirme cevap vermeyiniz lütfen ben tarih ve numaralarını iMEİ numaralarını veriyorum gerçekçi dürüst olunuz

  • Erdal27 Kasım 2014

    Sayın yetkili sizin göndermiş olduğunuz teknik servis formunun tarih ve numarasını veriyorum 09.07.2014 gün ve 2014/499-176691 seri nolu form bana sıvı teması olduğu için servis garanti dışı 250 tl ödenmesi istenilmiştir bende hukuki yönlerden hakkımı arayorum kaymakamlık tüketici hakem heyetinde evraklarım

  • Erdal27 Kasım 2014

    çok sıkıntılı bir firma kesinlikle tavsiye ederim telpa garantili ürün almayınız

  • General Mobile Temsilcisi30 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Profilinizdeki bilgilerden servis kayıtlarınıza ulaşamadık fakat cihazda sıvı teması görülmesi çalışmasına engel değildir. Fakat uzun dönemde farklı aksamlarıda etkileyerek daha fazla probleme yol açabilir. Dilerseniz Müşteri temsilcinizle irtibata geçerek arızaya ilişkin resimleri talep edebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa

Ziyaretçi Yorumları