Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile Servis

310 Şikayet
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Ekrem
4 gün önce
69
Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

General Mobile GM 20 Pro Her Yeri Sorun

profile
Soner
2 hafta önce
287

GM20 Pro modeli için bir kez servis, iki kez de telefoncu aracılığıyla şarj soketi değişimi yaptırdım. Ancak ekran eğilmiş ve cam kırılmış durumda. Kullanılan malzemenin kalitesizliği ve işçiliğin düşük olduğu açıkça belli. Garanti süresi dolduktan sonra yine aynı sorunlarla karşılaştım; ekran orta...

3

General Mobile Pro 20 Yazılım Hatası

profile
Reşit
12 Şubat
221

Maalesef ben de Pro20 mağduruyum. Aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum; garantisi bittiği anda telefon, Ciguli gibi titremeye başladı. Yetkili servis, 'Pro20'lerin hep böyle olduğunu söyleyerek, yapacak bir şey olmadığını belirtti. Ben de bu şekilde kullanmaya çalışıyorum. İlk fırsatta değiştirmek ...

General Mobile #GM 24 Pro

profile
Efe
31 Ocak
3.178

GM 24 Pro telefonumu servise gönderdim. Servis, cihazı değiştirdi ancak gönderdiğim telefon, aldığım telefondan yamuk ve ekranın alt kısmında yapışkan atması oluyor. Telefon, herhangi bir programda gezindikten sonra ekran hayalet görüntü oluşturuyor. Diğer GM 24 Pro cihazımda da aynı problem yaşanıy...

General Mobile Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Emrah
30 Ocak
597

General Mobile telefonumu yaklaşık 13 ay kullandıktan sonra şarj problemleri yaşamaya başladım. Telefon bazen bir gün, bazen ise hiç şarj olmamaya başladı. Garantiye göndermeme rağmen, telefonumun herhangi bir sorunu olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Fakat Teknosa'da farklı orijinal şarj cihazl...

General Mobile GM20 Cep Telefonu Batarya Sorunu

profile
Ünsal
16 Ocak
1.450

General Mobile GM20 telefonu marka yerli, fiyat performans ürünü olarak aldım. 3-5 ay içinde pil öldü. Neyse internetteki pillerden şüphelendim orijinal olmayabilirler diye ve firmayla yazıştım. Sonuç biz yedek parça satmıyoruz ürünü pil değişimi için bile olsa servise göndermeniz gerekiyor dediler....

1

General Mobile Gm24 Pro Ön Kamera Hatası

profile
Mehmet
13 Ocak
2.728

Gm24 Pro telefon aldım ön kamera karıncalanma yapıyor ne yapmalıyım. Cihazı alalı 15 gün bile olmadı. Servis numarası ya da iade için ne yapmalıyım, gerçekten sürekli aldığım General Mobile telefonu iade almazlar ise bir daha tercih etmeyeceğim cevap bekliyorum

5
Çözüldü

General Mobile Malının Arkasında Durmuyor.

profile
Turan
12 Ocak
1.212

"Hilal Hanım a çok teşekkür ederim."

29.11.2023 tarihinde EPTTAVM'den sıfır olarak satın almış olduğum General Mobile 24 Pro cihaz, geldiği günden beri otomatik ekran parlaklığı ve hoparl...

General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor

profile
Gülsün
29 Aralık 2023
108

Merhaba, General Mobile 22 model telefonumu 3 ay önce aldım. Cihazım donuyor ve servise göndermeme rağmen onarılmadan geri gönderildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen cihazımın tamiri yapılmıyor. Mağdur durumdayım ve yardımınıza ihtiyacım var. Ayrıca telefonun arka kapağında mercimek büyüklüğünde...

General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor
General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor
General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor
+2
1

General Mobile Servis Mağduriyeti Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Mesut
29 Aralık 2023
840

Ouno'dan aldığım General Mobile telefon açılmadığı için servise gönderdim. Servis bana ekranın yamuk olduğunu ve 2100 lira ücret istediklerini belirttiler. Ben ekranımın yamuk olmadığını ve bir ücret ödeyemeyeceğimi söyledim, telefonumun iadesini istedim. Bu sefer de 310 lira borcum olduğunu söyledi...

5
Çözüldü

General Mobile Servis Hayal Kırıklığı: GM21 Pro Sorunları

profile
Mikail
20 Aralık 2023
228

"General Mobile müşteri hizmetlerindeki Hilal ablaya sonsuz teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü iyimi varsınız"

Öncelikle merhaba. 2023 yılının Mart ayında depremde yaşadığım, şebeke, hoparlör ve batarya sorunlarından dolayı telefonumu General Mobile servisine g...

1

General Mobile Tamir Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
Harun
19 Aralık 2023
858

Ürünü tamir ettiklerini söylediler ancak etmemişler. Aldıktan sonra fark ettim ve firmayı aradığımda, servisin işlemi doğru yaptığını savundular. Benden ürünü göndermemi veya bir kontrol için getirmemi bile talep etmediler. Servis fişinde yazanlar gerçekten şaşırtıcıydı. Tekrar gittiğimde ise garant...

General Mobile Servis İlgisizliği Cihazlarınıza Sahip Çıkın

profile
Metin
16 Aralık 2023
805

GM22 cihazımı, ekranda renk dağılması olduğu gerekçesiyle servise gönderdim. Ancak cihazımın ekranını daha da bozarak geri gönderdiler. Sağlam olan ekranın sağ üst kısmında, parmakla bastırılmış gibi 50 kuruş büyüklüğünde bir siyahlık oluşmuş. Ayrıca, siyah olan bölgede içeriden ekranın çizildiğini ...

1

General Mobile (Yetkili Servis) Cihazlarınıza Bakmıyor

profile
Berkay
03 Aralık 2023
559

General Mobile Kağıthane'de bulunan garantili servis yerine cihazımı geç şarj olması sebebiyle garantiye verdim. Bana cihazınızın şarj soketinde sıvı teması olduğu söylendi. 500 TL ücret talep edildi. Ben ise cihazımı yaptırmak istemedim. Dışarıda normal bir telefoncuya götürdüğümde ise sadece içind...

1

General Mobile Ve İzmir Vmy Servis Sorunu

profile
Sezgin
24 Kasım 2023
1.073

İzmir'deki General Mobile yetkili servisi olan vmy servisine çatlak ekrandan dolayı garantinin bozulmaması için orada değiştirttim, ancak her şey ondan sonra başladı. Aynı gün cihazın hoparlöründen cızırtı geldiğini fark ettim ve telefon kapanmaya başladı. Aynı gün servisi arayarak problemleri bildi...

5
Çözüldü

General Mobile Telefon Ekran Arızası

profile
Murat
08 Kasım 2023
1.665

"Müşteri temsilcisi bana dönüş sağlayıp telefonunu ücretsiz değişim yapılacağını bildirdi ve şu an ürünüm ücretsiz değişim yapılıp tarafıma gönderilmiyor memnunum"

Telefonumun ekranında beyaz lekeler var. Servis, ekranın arızalı olduğunu, şarj giriş yerinin oksitlenme-yeşillenme olduğunu ve şarj yerinin ücretli d...

1

General Mobile General Servis İlgilenmiyor

profile
Songül
07 Kasım 2023
2.042

General Mobile GM 23 aldım ve 10 gün olmasına rağmen ve karşı tarafla konuşurken ses kesiliyordu 2 sefer garantiye gitmesine rağmen hiçbir şey yapmadılar... Değişim ve iade talep ediyorum. Servis hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum

General Mobile Servisin Garantideki Telefonu Ücretle Yapmak İstiyor

profile
Sevim
07 Kasım 2023
378

General Mobile cep telefonumun ekranı kitleniyor diye servise götürdüm. Servis cihazımı sıfırladı ve hemen teslim etti. Sorun çözülmedi ve tekrar götürdüğümde ücretle yapılacağını söylediler. Telefonun vuruk kırığı yok ama çarpmadan deyip yapmayacaklar diye yazı verdiler. Ne yapmalıyım?

5
Çözüldü

General Mobile GM 20 Pro Cihazında Sürekli Şarj Problemi

profile
Hakan
27 Ekim 2023
4.591

"Özellikle Hilal hanıma teşekkür ediyorum. Telefonumun yenisi ile değişimini sağladı. Değişimden belli bir süre sonra arayıp herhangi bir problem olup olmadığını sordu. GM ile ilgili bu kadar olumsuz düşüncemi tamamıyla olumluya çevirdi"

GM 20 Pro cihazım var 2 ay içerisinde 4 defa Trabzon'daki yetkili servisiniz olan seçkin elektroniğe cihazı mı şarj problemi nedeni ile götürüyorum ve...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör