Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile problem

77 Şikayet
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile Volte Araması Yapamıyorum.

profile
Ali
1 hafta önce
184

GM 9 Pro kullanıyorum. Daha önce kullandığım operatörde volte özelliği problemsiz çalışıyordu. Şimdi başka bir operatöre geçtim fakat volte arama özelliği açıkken arama yapamıyorum. Operatörümle görüştüm. Birkaç yol denedik. Telefonda problem olduğu tespit edildi. Hattımı başka telefona taktığımda p...

5
Çözüldü
profile
Zehra
10 Şubat
24
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı

General Mobile GM20 Şarj Sorunu

profile
Melek
03 Şubat
389

GM 20 model telefonum şarja takmama rağmen şarj oluyor gözüküp olmuyor. Şarjdan çıkardıktan sonra kendi kendisine şarj etmeye başlayıp bayağı bir şarjı yükseliyor. Bataryayı değiştirdim ama aynı problem devam ediyor. Şarjı çabuk bitiyor dediğim gibi batarya yeniledim ama değişen bir şey olmadı. Ayrı...

General Mobile #GM 24 Pro

profile
Efe
31 Ocak
3.178

GM 24 Pro telefonumu servise gönderdim. Servis, cihazı değiştirdi ancak gönderdiğim telefon, aldığım telefondan yamuk ve ekranın alt kısmında yapışkan atması oluyor. Telefon, herhangi bir programda gezindikten sonra ekran hayalet görüntü oluşturuyor. Diğer GM 24 Pro cihazımda da aynı problem yaşanıy...

5
Çözüldü

General Mobile GM 24 Pro Video Kaydında Ses Bozuk Çıkıyor

profile
Furkan
13 Ocak
2.813

"İlgileri için teşekkür ederim. Yazılım güncellemesi ile sorunun giderileceğinin bilgisi verildi."

General Mobile Gm24 Pro telefon aldım fakat cihazda şöyle bir problem var video kayıtlarında ses kalitesi aşırı bozuk ve kötü geliyor. Daha önce gm9 P...

General Mobile GM 24 Pro Video Kaydında Ses Bozuk Çıkıyor

General Mobile GM 22 Pro Markalı Telefon Sürekli Arıza Yapıyor

profile
Siamak
15 Kasım 2023
4.003

Yaklaşık 5 ay bundan önce General Mobile GM 22 Pro markalı telefon satın aldım. Birkaç uygulama yükleyip memlekete döndüm. Orada telefon arıza yaptı (açılmıyordu; sadece ekran yanıp sönüyordu ve titreşim yapıyordu). Memlekette olduğum 4-5 ay müddetçe çoklu problem yaşadım bundan dolayı çünkü servise...

1

General Mobile GM21 Pro Cep Telefonu

profile
Ömer
18 Ekim 2023
2.928

General Mobile GM21 Pro 357803962502742 IMEI numaralı telefonum konum hatalı gösteriyor. Gps sinyali kayboldu ikazı veriyor. Arızasından 2 kez Kayseri yetkili servise 1 kez İstanbul Telpa servisine gönderdim garanti süresi içerisinde son gönderdiğimde ekranda kırık olduğundan dolayı ücretini tahsil ...

General Mobile GM21 Pro Cep Telefonu
5
Çözüldü

General Mobile Android 12 Gelmiyor.

profile
Yakup
26 Eylül 2023
3.780

"İlginiz için çok teşekkür ederim. Şu anda evimde 3 farkı GM modeli var. Yine telefon almak istediğimde önceliğim GM olacak. İyi çalışmalar."

Telefonuma Android 12 güncellemesi geldi, sorunsuz çalışıyordu. Bir süre sonra yazılımsal bir problem oldu, formatlayınca bile telefon çalışmadı. Serv...

1

General Mobile Garanti Kapsamında Cihaza Tamir Ücreti Talebi

profile
Sedat
15 Eylül 2023
3.960

08.10.2021 tarihinde gm21 Pro telefon General Mobile sitesinden aldım ve aldığından beri 2 defa pil şişmesi sorunu yaşadım. Ardından ahizeden ses gelmeme sorunu yaşadım. Garanti süresi içerisinde olmasına rağmen ben telefonu sadece ahize ile ilgili şikayet üzerine getirmeme rağmen ekranın komple değ...

General Mobile Candy Fresh Reklam İzleyemiyorum.

profile
Aydın
17 Ağustos 2023
2.451

General Mobile cihazım da Candy crush saga da uygulama dükkanına bağlanmıyor. Ne denediysem çözülmedi. Desteklerinizi bekliyorum. En acil şekilde lütfen. Yeni cihaz da başladı. Bu problem daha önce böyle bir problemim yok tu... Kısa süre içerisinde dönüş sağlanırsa çok memnun olurum

1

General Mobile Telefon Kasası Yamuldu

profile
Derya
13 Ağustos 2023
662

General Mobile Telefon kasası yamuldu. Çok ilginç telefon daha 8 aylık bir telefon. Kasası kendiliğinden yamuldu. Telefonda hiçbir düşme söz konusu değil. Henüz tamire götürmedim bir Turkcell bayiinden almıştım umarım sorun çıkmaz. Bu tarz bir şikayet daha gördüm. Demek ki kasada bir problem var.

General Mobile Telefon Kasası Yamuldu
General Mobile Telefon Kasası Yamuldu

General Mobile Ön Kamera Sorunu

profile
Sümeyra
26 Haziran 2023
2.850

Bir yıl oldu telefonu alalı. Öyle böyle alıştık birbirimize ama sağ olsun kamerası ısrarla sinir bozmaya devam ediyor :( ön kamerayla selfie yapıyorum sadece kendim netim arka taraf yani mesela manzara bulanık. Portre modunda bu özellik var ve ben portre modunu sırf bu yüzden kullanmıyorum. Fotonun ...

1

General Mobile Gm22 Ana Kart Arızası

profile
Emre
11 Nisan 2023
1.839

Ürünü aldığım bir yıl oldu, fakat daha önceden başka cihazlardan da bildiğim ana kart arızası meydana geldi. Ekranda hiç kaybolmayan 4 nokta mevcut ve beyaz ekranda daha net gözükmektedir. Daha taksitleri dururken cihazımda böyle bir problem olması üzücü. General Mobile Gm22 marka cihaz alacak arkad...

General Mobile Gm22 Ana Kart Arızası

General Mobile Gm21 Pro Android12 Güncellemesi

profile
Uğur
10 Mart 2023
2.556

General Mobile Gm21 Pro kullanıyorum geçen gün android12 diye bir güncelleme geldi ve güncelledim bn bu kadar kötü bir sürüm daha önce görmedim. Kısa yollar kocaman kocaman, ekran saat düzeltme gibi seçenekler yok kötü olan bir dünya daha problem sayabilirim umarım en kısa sürede bu sürümden vazgeçi...

General Mobile 20 / 4+64 Garanti Sıkıntısı

profile
Adil
31 Ocak 2023
4.053

GM 20 / 4+64 model cep telefonunu aldık alalı başımız arıza ve teknik sorunlardan çıkamadı. GM5 ve GM 8 kullandık ve hiçbir problem yaşamadık ve çevremize her zaman önerdik. Kardeşlerime aynı telefonu aldık. Fakat GM 20 aldık alalı sürekli problem çıkıyor, illallah ettirdi. Burada şunu da gördük yet...

General Mobile 20 / 4+64 Garanti Sıkıntısı
General Mobile 20 / 4+64 Garanti Sıkıntısı
General Mobile 20 / 4+64 Garanti Sıkıntısı
+4
1

General Mobile Gm21 Plus Ekran Problemi

profile
Bahar
09 Ocak 2023
2.895

General Mobile gm21 Plus ekran problemi yaşıyorum. Bir sene oldu alalı. İlk aldığım da ekranda yatay çizgiler çıktı. Servise gitti geldi 6 ay sonra tekrar ekranda problem yaşadım. Telefonda konuştum ekran bir anda gitti. Ana kart değişimi oldu. İki kere garanti kapsamında servise gitti. Ekran hala a...

1

General Mobile Pro Widevine L3 Problemi

profile
Gökhan
02 Aralık 2022
3.001

G22 Pro widevine L3 problemi. General Mobile gm9 Pro telefonumu 3 sene problemsiz kullandıktan sonra gm22 Pro alıp cihazımı yeniledim ama büyük bir problem yaşadım kendime göre. Netflix ve muadili olan platformlarda widevine L3 güvenlik sertifika ötürü HD üyeliğim olmasına rağmen SD görüntülü yayın...

General Mobile Pro Widevine L3 Problemi

General Mobile Garanti Sözleşmesine Uymuyor!

profile
Tamer
27 Kasım 2022
6.285

*"General Mobile garanti sözleşmesine uymuyor." General Mobile GM 21 Pro telefon aldığım günden beri ekran problemi vardı. Servisi ise koskoca İstanbul'da sadece birkaç yerde var ve çok uzak. Üç kere servise götürdüm yapıldı diyerek verdiler ama problem giderilmedi. Normal şartlarda tüketici koruma ...

General Mobile 21 Pro G700 Modeli Şarj Problemi

profile
Şaban
26 Kasım 2022
4.455

General Mobile GM 21 Pro telefon aldım. Bir yıl olmadı batarya ile ilgili problem oluştu şarjı dolduruyorum 30 dakika da bitiyor. Daha önce de kullandım bu markayı ama bu modeli problemli. Mağdur oluyorum. Bunun giderilmesini istiyorum. Acil çözüm.

1

General Mobile Gm 21 Plus Dokunmatik Sorunu -hatalı Üretim

profile
Ahmet
03 Ekim 2022
6.797

Yerli üretim adına General Mobile tercih ettim. Fakat 1 sene dolmadan daha taksiti bitmeden aldığım GM 21 Plus g510 telefon ekranın kendi kendine hareket etmesi, dokunmatiği çalışmaması ve sürekli GM uygulamaları hata vermesi büyük pişmanlık yarattı bende. Firma ile iletişime geçtiğimde fabrika ayar...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?
General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.
General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.