Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.678

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.166
Çözüm Sayısı 23
profile-icon
profile-icon

General Mobile 67 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.290görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 10:49

General Mobile Ürün Değişimi Kampanyası

1 yıl önce General Mobile Pro 9 telefon aldım.Ürünü o gün alırken bayii yenileme kampanyası olduğunu takriben 390 TL gibi bir ek ücret ödeyerek kampanyaya dahil oldum.  Ürünü yeni çıkan bir ürünle 2 yıl içerisinde çalışır vaziyette aksesuarlar fatura bilgileriyle getirdiğimde yeni ürünü farkı ödeye...

profile
  • 4.822görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 21:44

General Mobile 40 Günde Arıza Servis Duyarsızlığı

20 Temmuz'da GM9 Pro bir telefon internetten aldım. 31 Ağustos'ta evin içinde kenarda dururken ekran kapandı. Açamadım açmak istediğimde ve şarja taktığımda titreşim yapıyordu. Yani kendiliğinden kapandı. Servise götürdüm nihayet 40 günlük telefon gerekirse değişsin dedim ve merkeze gönderdiler. Ne ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 858görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 21:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Kargom Eksik Geldi

Kargom eksik geldi adaptör kablo ve batarya sipariş ettim ama eksik geldi sadece adaptörüm gelmedi. Ben müşteri temsilcilerini arıyorum ama bana hiç yardımcı olmuyorlar. Eksiğin giderilmesini istiyorum ama hiçbir şekilde dönülmüyor bana yardım alamıyorum kaç gündür.

profile
  • 4.845görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 19:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Android 10 Sorunu!

General Mobile GM 9 Pro cihazıma söz verildiği gibi Android 10 güncellemesi verilmedi bundan şikayetçiyim sözde Android One satmadan önce güncelleme desteği var sattıktan sonra müşteri temsilcilerini arıyorsun şu anda bize bilgi verilmedi diyorlar resmen müşteri yanıltıyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:07

General Mobile Müşteri Temsilcilerine Ulaşamıyorum

General Mobile müşteri hizmetleri'ne ulaşım sağlayamıyorum WhatsApp hattından, telefon numarasından hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Bazı konularla alakalı bilgi almak istiyorum fakat hiçbir bilgi alamıyorum. Gerek fiyat gerek malzeme gerek yazılım güncellemesi hakkında, hiçbir şekilde attığım ...

profile
  • 2.298görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Telpa Cihazımı Bozdu

GM8 cihazımı 22/06/2020 tarihinde Telpa teknik servise yolladım. 25/06/2020 tarihinde SMS geldi 134 TL ücret bilgisi vardır diye SMS geldi. Müşteri temsilcisi y*** hanım talep oluşturdu.  Batarya hariç diğer arıza bilgi kağıdında yazan arızalar yapılsın diye talep oluşturdum. Geri dönüş yapıldığınd...

profile
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2020 14:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Gerekli bilgilendirme mesajları tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler.”

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.684görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:06

General Mobile 5 Ayda Telefon Ekranı Bozuldu

Telefonu 5 k teknoloji hizmetleri adli bir firma aracılığı ile kasım 2019 da aldık. Telefon bozuldu. Ekran kapanınca bir daha açılmıyor uyku modunda kalıyor ta ki resetleyene kadar. Her telefon açmak istediğimde resetlemem gerekiyor. 1 aydır ne satıcı firmaya ulaşabiliyoruz ne de General Mobile müşt...

profile
  • 631görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 10:55

General Mobile Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

GM 9 Pro telefonunuz X firmada. Olduğunu söyledim aynı fiyattan bana sunacağınızı mail olarak belirttiniz. Fakat indirim kuponu kullanıyorum diye taksitlendirme işlemi yapamıyorum. Sonuç olarak kendi ürününüz başka firmada daha uygun bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilip taksitlendirme seçeneği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.480görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile 9 GO Telefon Ekranında Oluşan Çizgiler

45 gün önce aldığım gm9 GO telefonumda yukarıdan aşağı çizgiler oluştu. Servise götürdüğümde telefonda eğim olduğu söylendi ve 200 TL ücret talep edildi. Bende telefonum evde kullanılan masa telefonu hatta çantaya dahi girmedi kırılmaz cami ve ekran camında herhangi darbe hatta çizik olmamasına rağm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.255görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:35

General Mobile Batarya Kullanıcı Hatalıymış, Kime Göre Neye Göre?

General Mobile bir telefonumu kamera ve şarj sorunu için garantiye gönderdim. 02123711500 numaralı telefondan görüştüğümüze göre bataryaları 2 yıl dayanacak şekilde üretilmiş iki yıldan önce bozulursa kesin kullanıcı hatasıymış, iki yıldan sonrada bozulursa garanti kapsamı dışındaymış. Nasıl olabili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14.561görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 08:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Gm8'de Güncelleme Sonrası Sıkıntı Oldu!

General Mobile GM 8 telefon kullanıyorum son güncellemeden sonra ön kameram çalışmıyor. "Media server died, closing camera" yazısı çıkıp kapanıyor. Şarj sorunundan bahsetmiyorum bile. Hadi o benim bataryamdan diyelim. Kameraya ne oldu? Müşteri temsilcisi her zamanki gibi fabrika ayarlarına dönün. Yo...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 4.622görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 16:54

General Mobile Telefonum Donuyor ve Kasıyor

General Mobile den telefon aldım bir sene önce henüz garanti süresinin bitmesine 1 yıl var Profilo mağazasına telefonum donuyor ve kasıyor şikayetiyle gittim verdim telefonumu bir gün sonra beni arayıp telefonumun ekranının kırık olduğunu söyledi müşteri temsilcisi bende telefonumu sağlam bir şekild...

profile
  • 4.519görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Ayıplı Mal Satmak İnsanları Mağdur Etmek!

GM 9 Pro cihaz aldım telefon biriyle görüşürken gelen yeni çağrıda telefonla görüştüğüm kişinin yüzüne kapanıyor ve sesim karşı tarafa çok az boğuk boğuk gidiyor müşteri hizmetlerini aradığımda sistem güncellenmesini bekleyin diyorlar ve şu gün güncelleme olacak diyemiyorlar aldığım Vatan bilgisayar...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur