16 Mayıs
#11978443

Müşteri Düşmanı General Mobile !

7 ay önce 800₺’ye aldığım General Mobile Discovery cihaz donma, kamera açılmama, şarjın erken bitmesi, Wi-Fi bağlantı sorunu gibi sorunlarla geldi. Servise gönderdim Wi-Fi hariç hepsi çözüldü. 4 defa Wi-Fi sorunu için servise gönderdim çözüm sunamadılar, sorun giderilmedi. Son olarak cihazın sorununu gideremedikleri için değişim talebinden bulundular. Benden çok serviste duran üstünde tek bir çizik bile bulunmayan cihazıma 150₺ değer biçip yeni telefon için üstüne fark talep ettiler. Ben bunu kabul etmiyorum. Yetkili birisiyle görüşmek istiyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda karşıma çıkan kişiler yetkili kişiye aktarmıyorlar. Ürünleri iyi veya kötü olabilir ama firma kesinlikle müşteri dostu değil.

Utku Utku 11.183 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları