Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile kart

90 Şikayet
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile Kusurlu Ürün Değişimi Yapılmaması

profile
Yaren
2 hafta önce
524

Temmuz ayında General Mobile GM 22 cihazı aldık. Cihaz bir süredir sürekli aynı problemlerle servise gidiyor. Telefon kapandığında geri açamıyoruz. Ana merkeze ana kart değişimine dahi gitti hala aynı problemi yaşıyoruz. Öğrendiğim kadarıyla aynı cihaz aynı problemle 1 den fazla servise giderse deği...

General Mobile Çift Sim Kart Görünmüyor

profile
Azad
3 hafta önce
354

GM 22 Plus telefonum var. Çift SIM kart yuvası olmasına rağmen çift SIM kartı görmüyor ve ayarlarda bununla ilgili bir seçenek bulunmuyor. Sebebi nedir ve nasıl çözebilirim? Lütfen buna bir çözüm bulun. Ne yaptıysam olmadı, SIM kartla ilgili sorunumun çözülmesini istiyorum. Artık araştırmaktan usand...

General Mobile Çift Sim Kart Görünmüyor

General Mobile Dahili Hafıza Sorunu

profile
Önder
12 Şubat
174

Merhaba. General Mobile Gm23 Se kullanıcısıyım 2 ay oldu cihazı alalım. Cihazda SD kartı dahili Hafıza yapamıyorum taşınabilir hafıza olarak biçimlendiriyor devamlı. Servise gönderdim bu yüzden 1 hafta kaldı geldi teknik ekipmanda sorun yok diyor yine yapamıyorum dahili Hafıza olarak kaç tane SD kar...

general-mobile-dahili-hafiza-sorunu-2.jpg
general-mobile-dahili-hafiza-sorunu-1.jpg

General Mobile Telefon Tamiri Sonrası IMEI Sorunu

profile
Ali
17 Ocak
1.300

General Mobile telefonumu bir süre önce tamire gönderdim. Ana kart ve bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler. Talep ettikleri ücreti ödeyip, bir taahhütname gibi evrak imzalayarak gönderdim. Telefon tamirden geldikten bir gün sonra 'Telefonunuzun IMEI numarası kopyalanmıştır, kapanacak' diye SM...

General Mobile Telefon Tamiri Sonrası IMEI Sorunu
General Mobile Telefon Tamiri Sonrası IMEI Sorunu
General Mobile Telefon Tamiri Sonrası IMEI Sorunu
+5

General Mobile GM 20 Pro Sim Kart Arızası

profile
Onur
02 Ocak
653

General Mobile GM 20 Pro model telefonumu 2021 Ocak ayında satın aldım. Telefonumda SIM kartı problemi mevcut; birkaç kez kapatıp açarak beni bir hafta kadar idare etti. Ancak sonrasında ne SIM kartını ne de hafıza kartını okumadı. SIM kartımda herhangi bir arıza söz konusu değil ve şu anda telefonu...

General Mobile 4g İnternet Sorunu

profile
Aytekin
15 Aralık 2023
716

Elimde General Mobile 4G Dual telefon var ve bu telefonda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Başka bir SIM kart denedim, olmadı; kendi SIM kartımı başka bir telefona taktığımda ise internet çalışıyor. Birçok farklı hat denedim ancak hiçbiri bu telefonda çalışmıyor. Kendi hattımı başka bir telef...

General Mobile GM Buddy Akıllı Saat

profile
Salih
09 Kasım 2023
2.144

GM Buddy akıllı saat uyku modu uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yaptırmıyor. Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Program üzerinden komut almıyor. Sadece SIM kart üzerinden yapılan aramalara cevap veriyor. Bunun dışında herhangi bir işlem yapmıyor.

5
Çözüldü
profile
Fatma
19 Ekim 2023
3.334

"Teşekkürler"

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

General Mobile GM 20 Sim Çift Kart Saçmalığı

profile
Erhan
26 Eylül 2023
3.009

"Geçte olsa General Mobile Müşteri Hizmetleri Tarafından Aranıp Bilgilendirildim. Cihaz Çift Sim ve Tek sim kartlı Olarak 2 Ayrı Model olarak üretilmiş. Fakat İkisininde de Çift Sim kart yuvası var. Bilgilendirme İçin Teşekkür Ederim."

Bundan 1 yıl önce kız kardeşimden bir Tane General Mobile GM 20 marka telefon hediye geldi. Çift sim kartlı olduğu içinde telefonu kullanmaya karar ve...

General Mobile GM 22 Plus

profile
Gülnaz
06 Eylül 2023
2.216

GM 22 Plus telefonum var çift sim kart apartı olmasına rağmen çift sim kartı görmüyor ve ayarlarda bununla alakalı bir şey yok sebebi nedir nasıl çözebilirim buna çözüm bulun lütfen? Naptım olmadı sim Kart lütfen sorunum çözülsün usandım artık araştırmaktan

1

General Mobile Teknik Servis Ve Ouno Sorumsuzluğu

profile
Halil
04 Mayıs 2023
3.087

GM20 Pro cihazımı Wi-Fi çalışmadığı için garantiye gönderdim. Cihazım 27 gün sonra elime geçti. Ekranı yamuk ve telefonda hiçbir tepki yok. Teknik serviste ana kart değişimi yapılmış. Nisan'ın 4'ünde benim adıma telefonu tekrar gönderip değişimi iptal ediyorlar. Şu an cihaz çalışmıyor. Hiçbir muhata...

General Mobile GM 22 Pro Telefon Sorunu

profile
Damla
13 Nisan 2023
3.487

Merhaba ben Ağustos 2022 tarihin de General Mobile GM 22 Pro telefon aldım ve alalı 6ay oldu. Son 2 aydır sürekli telefonum da donmalar oluyor uygulama bile açamıyorum kendiliğinden kapanıp açılıyor hiçbir şekilde kullanamıyorum. 12.04.2023 tarihin de servise verdim. Ana kart değiştirildi ve yazılım...

General Mobile GM 22 Pro Telefon Sorunu
General Mobile GM 22 Pro Telefon Sorunu
General Mobile GM 22 Pro Telefon Sorunu
1

General Mobile Gm22 Ana Kart Arızası

profile
Emre
11 Nisan 2023
1.839

Ürünü aldığım bir yıl oldu, fakat daha önceden başka cihazlardan da bildiğim ana kart arızası meydana geldi. Ekranda hiç kaybolmayan 4 nokta mevcut ve beyaz ekranda daha net gözükmektedir. Daha taksitleri dururken cihazımda böyle bir problem olması üzücü. General Mobile Gm22 marka cihaz alacak arkad...

General Mobile Gm22 Ana Kart Arızası

General Mobile Telefon Arızasının Giderilmesi

profile
Nail
01 Nisan 2023
7.070

28/05/2021 tarihinde almış olduğum Gm20 Pro telefonum 23/01/2023 tarihinde ekranda donma var ekran yanlarında renkli ışıklar çıkıyor diye servise gönderdim 1250 TL ücret talep ederek ekran yamulmuş diyerek tamir olup geldi 15/02/2023 tarihinde ekranda donma var diye tekrar göndermişim ana kart probl...

General Mobile Gmail Numarası Kayboldu

profile
Katibeahmet
21 Şubat 2023
2.043

General Mobile GM 8 2018'de aldığım telefonumun yaklaşık 1 kaç ay önce Gmail numarası kayboldu hiçbir şekilde sim kart okumuyor sim kart okumadığı için de kullanamıyorum sadece oyun oynamak için kullanıyorum.

1

General Mobile Telefon Kendiliğinden Kapanıyor

profile
Adem
01 Şubat 2023
3.744

General Mobile 22 Plus cep telefonu kullanıyorum. Cihazımı 4 ay önce sıfır aldım. Cihazım şu an 3. Defa arıza verdi. 2 defa yetkili servise gönderdim cihazda ana kart değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldı. Fakat geçen hafta servisten gelen telefonum yine kendi kendine kapanıyor. Cihazımın yenisiy...

1

General Mobile Gm21 Plus Android 12 Güncellemesi SD Kart Hata

profile
Zeynep
30 Ocak 2023
7.012

Android 12 güncellemesi geldikten sonra SD kartı harici depolama olarak görmemeye başladı, SD kart takılı ve dosyalarda görünür halde olmasına rağmen Google Play store'dan bir şey indirirken veya güncelleme yaparken harici depolama gerektiği bildirimini alıyorum. Telegram uygulamasında bütün medya d...

Hatalı Tespit Yapan General Mobile Servisi

profile
Özer
21 Ocak 2023
1.801

General Mobile marka garantili telefonumun ekranı sürekli kapanıp açıldığı için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğu için belirli bir ücret çıkardılar. Bende yaptırmadım telefonum geri geldi. Tanıdığım telefoncu arkadaşıma durumu anlattım cihazın gerekli ölçütlerini yaptıktan sonra ana ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?
General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.
General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.