Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 760.439

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.157
Çözüm Sayısı 22
profile-icon
profile-icon

General Mobile 147 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.781görüntüleme
  • 3 hafta önce

General Mobile Garanti Süresi Devam Etmesine Rağmen Ücret Talebi

Annemin kullanmış olduğu General Mobile marka telefonun ekranı yaklaşık 1 yıl sonra görüntü vermemeye başladı ve telefonun garantisi devam ettiği için teknik servise (Bayrak Teknoloji-Zeytinburnu, İstanbul) götürdüm. Ekranda derin çizikler olduğu için garanti dışında kaldığı nedeniyle ücret talep ed...

profile
  • 2.109görüntüleme
  • 3 hafta önce

General Mobile Telefonun Arama Sorunu Ve Arama Geldiğinde Sesim Karşı Tarafa Gitmiyor

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone'dan General Mobile g301 telefon aldım taksitle 2 bin küsura telefon durup dururken arama yaptığım zaman veya arama geldiği zaman sesim karşı tarafa gitmiyor ve karşı tarafın sesinde bana gelmiyor garantisi vardır servise gönderdim hoparlöründe falan bir sorun vardır diye ...

profile
  • 2.073görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 10:27

General Mobile GM 5 Plus Şarjdayken Yandı

24-02-2020 'de almış olduğum telefon kapalı şekilde şarjdayken yanık kokusu gelmeye başladı. Şarjdan çıkarmak istedim ve şarj yuvası erimiş halde çıktı. Bunu fark etmesem evimizde yanabilirdi. Telefonu garantiye göndermek istedim fatura var mı kablo nerede diyerek telefonu önce almak istemediler. So...

profile
  • 1.612görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 22:56

General Mobile Telefonda Yaşadığım Sıkıntılar

Gm9 Pro cihazımı yaklaşık olarak bir yıl oldu alalı. Cihazı gördüğümde beğenerek aldım fakat aldığıma bin pişman oldum cihazda konuşurken ses problemi var beş defa servise gitmesine rağmen düzelmedi Hatta dahada katlanarak devam etti her seferin de cihazı bize gönder gerekli ayarlamaları yapıp gönd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.980görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 15:12

General Mobile Telpa Arı Servis Müşteriye Eziyet!

Merhaba, Teknosa aracılığıyla Ankara da bulunan Arı servise gönderilen 3571*******92 takip numaralı GM8 marka cihazım şarj olmama parmak izi okuyucusunun çalışmaması şikayeti ile servise teslim edildi. Servis tarafından bana dönüş yapılarak bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 85 TL ücret isten...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6.564görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 01:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Kötü Gelen Güncelleme Surumu

General Mobile gm5 Plus telefonu Android One kapsamsında olmasına rağmen güncellemeyi aylarca süren bir gecikme sonrasında aldı. Fakat alması ile sorunlar çığ gibi büyüdü. Oreo sürümü ile birlikte telefondaki belli başlı uygulamalar sorunlu çalışmaya başladı. Kararsız ve stabil olmayan bir güncellem...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 8.914görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 16:41

General Mobile Gm9 Pro Arkadan Arayanı Görmeme Ve Görüşme Sonlanması Ve Çağrı Geçmişi

Bu yıl severek almış olduğum ve hemen her özelliğinden memnun kaldığım GM9 Pro da çok kritik 2 kronik sorun yaşamaktayım. 1-Telefonla görüşme sırasında dışarıdan başka bir çağrı geldiğinde hali hazırdaki görüşmem ya birden sonlanıyor ya da arkada arayan kişi görünmüyor. Bürokrasi alanında görevli ...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.298görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Telpa Cihazımı Bozdu

GM8 cihazımı 22/06/2020 tarihinde Telpa teknik servise yolladım. 25/06/2020 tarihinde SMS geldi 134 TL ücret bilgisi vardır diye SMS geldi. Müşteri temsilcisi y*** hanım talep oluşturdu.  Batarya hariç diğer arıza bilgi kağıdında yazan arızalar yapılsın diye talep oluşturdum. Geri dönüş yapıldığınd...

profile
  • 3.280görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 13:18

General Mobile Yeni Aldığım Telefonum Konuşma Esnasında Kapanıyor

Çok severek ve Türk markasından şaşmamak adına aldığım General Mobile telefonum konuşma esnasında 2. Dakikadan sonra sürekli kapanmakta ikinci kez arama yaptıktan sonra sorun bazen olmakta bazen olmamaktadır peşin para ile aldım telefonu. Bant üzerinden desteklenmiyor dendi. 128kb sim gerekli yazıyo...

profile
  • 1.985görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 11:51

Gm 5 Plus Gövde Şişmesi

2017 Mayıs ayında aldığım GM5 Plus telefon düz bir zemine koyulduğunda orta bölümden yani gövde kısmında şişkinliği bulunmaktadır. (resimlerde paylaştım) Ürünün patlama riski büyük. Kaldı ki evde telefonu çocuklarda kullanıyor. Genel merkeze mail attım ancak servise gönderilmesini önermiştir. Servis...

profile
  • 3.712görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 19:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Gm9 Pro  Aramalarda Ses Sorunu!

Türkiye garantili sıfır General Mobile gm9 Pro telefonda, aramalarda karşı tarafın sesi iyi gelmesine rağmen bu telefondan karşı tarafa ses bazen gidiyor bazen gitmiyor. Karşı taraftan çok defa "sesin gelmiyor, kötü geliyor" uyarısı yapılıyor. Garantiye gönderdim, cihazda sorun yok diye geri gönderd...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2.425görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gm 5 Plus Bildirim Işığı

27 Mayıs 2020 günü ekran değişimi onarımı tamamlanıp aldığım telefonumda bildirim ışığı yanmıyor. Antalya GM yetkili servisi Necmi Elektronik ile yaptığım görüşmede telefon ayarı ile oynamadıklarını ayarlardan açmam gerektiğini söyleselerde bir türlü açılmıyor ve çalışmıyor. Orijinal parça olsun diy...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 398görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 17:42

General Mobile Ana Kart Değişikliği

Garanti harici onarımını yaptırdığım parçaların eskilerini talep ettim fakat anakartın gönderilemeyeceği söylendiler. O parça parasını ödeyerek aldığım telefondan alınmıştır kesinlikle istiyorum. Parça değişikliği olup olmadığını anlamam için bu gerekli.

profile
  • 7.547görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 19:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

General Mobile Açılamayan Tablet

General Home 7'' Android Tablet kullanım sırasında dokunulmadığı halde kendi kendine kapandı ve tekrar açılınca farklı bir durum olmadı. Tablet şarj etmek için kapatılıp gerekli miktarda şarj olmasına karşın bir daha açılmadı. Alalı 3 gün olan tablet şarj olduğu halde açılmıyor, ayrıca hiçbir yerde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.480görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile 9 GO Telefon Ekranında Oluşan Çizgiler

45 gün önce aldığım gm9 GO telefonumda yukarıdan aşağı çizgiler oluştu. Servise götürdüğümde telefonda eğim olduğu söylendi ve 200 TL ücret talep edildi. Bende telefonum evde kullanılan masa telefonu hatta çantaya dahi girmedi kırılmaz cami ve ekran camında herhangi darbe hatta çizik olmamasına rağm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur