General Mobile'de Garantiye Giden Telefona Sıvı Teması Var Denip Para Talebinde Bulunuldu

Oğuz Oğuz29 Mayıs 11:27

19/02/2019 da almış olduğumuz General Mobile gm9 Pro 64 GB Gold telefon aldık. 2 ay önce cihazda kulaklık işareti çıktı kulaklık takılı olmadığı halde sonraki zamanlar da dokunmatik aksamı kendi kendine komut vererek çeşitli yerlere girmeye başladı ve cihaz sesi de kendi kendine kısılıp artmaya başladı. Sonraki zamanda kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve şarj almamaya başladı bu durum 1 gün içerisinde gerçekleşti. Cihazı garanti için sıkıntılarını yazıp " Profilo AVM gülbahar Mahallesi Şişli /İstanbul adresindeki servise gönderdik 14/05/2020 tarihinde yolladık. 28/05/2020 tarihinde internet üzerinden telefonun son durumunu kontrol etmek istediğimde telefonda sıvı teması nedeniyle arıza oluştuğu ve bunun 590 TL bedeli olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sıvı teması kesinlikle olmadığını belirtmeme rağmen böyle bir durum olduğu ve bu bedelin olduğu söylendi. Cihazı geri yapılmadan tarafıma iletilmesini talep ettim. Cihazda herhangi bir sıvı teması olmadığı halde ücret talep ettikleri için sizlere de General Mobile almamanızı rica ediyorum başınıza aynı durumun gelmemesi için bu mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını gerektiğim ve haksız kazanç sağladıkları için yazmak istedim. General Mobile pişmanlıktır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Oğuz 29 Mayıs 11:28

İnternet sorgulamasında çıkan ekran

np_image1 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Halil 3 hafta önce  

    Aynı telefon ben de var aynı sorun. İki kez garantiye gönderdim ama sorun hala devam ediyor. Kronik sıkıntılı bir telefon, servis ilgi ve alaka sıfır

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler