24 Nisan 2015
#3198249

General Mobile Üretim Hatalı Telefon!

2342015 tarihinde telefonum ekranda beyaz piksel hataları sebebiyle servise verdim, yaklaşık 30 dk sonra ürün için 230 TL para istendi garantili bir ürün ve piksel gibi üretim hatası olan bir sorun için benden para istenmesi hukuksal olarak yanlıştır. Ölü piksel sorunu üretim kaynaklıdır ve garanti belgesinde üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir yazar. General Mobile markası gold' dan ürün almayın onlar sıkıntılı teşhir ürün satıyorlar diyerek garanti kaydı gözüken bir telefon için müşteriden para alarak kandırmak istemektedir. Ayrıca soket arızası discovery telefonlarda kronik arızadir bu da herkeste arızalı şarj soketi oluyorsa bu da üretim hatasına girer para istenmesi ayıptır.

Hasan Hasan 1.784 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hasan24 Nisan 2015

    Telefonumda darbeye bağlı bir ekran beyazlığı problemi yok üretimden kaynaklı bir problem var ekran hatalı üretilmiştir ve bu degişimin ücreti müşteriye yansıtılmaya çalışılmaktadır istenirse ekranın fotoğrafını gönderebilirim

  • General Mobile Temsilcisi24 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbeve baskı tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

Ziyaretçi Yorumları