05 Eylül 2018
#10858786

General Mobile Telpa Servis Memnuniyetsizliği!

General Mobile gm5 Plus kullanıcısıyım. Ekranda sürekli tekrar eden bir bulutlanma sorunu var. Sorun için servise gönderdiğimde ekranı değiştirip tekrardan geri veriyorlar. Telefonu bu sorun yüzünden 3 defa garantiye verdim ve yine aynı problemle karşılaştım. Telefonu servise verdim ve 20 gün telefonsuz kalmak zorunda kaldım. Üründe bu sorunun tekrarladığını ve kronik-teknik bir arıza olabileceğini, değişimini istediğimi Profilo AVM Telpa teknik servise ilettim fakat 6 defa bu sorunla karşılaşmadıklarında telefonu yenilemeyeceklerini bana bildirdiler. Bu ayın sonunda garantim doluyor ve ürün ile ilgili tekrardan aynı problemle karşılaştığımda garantiye gönderme gibi bir şansım da kalmayacak. Memnuniyetsizliğimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen dönüş alamamaktayım. Bu kadar şikayet alan bir firma nasıl olur da tüm bunları kulak arkasına atıp mağduriyetleri gidermeden ürün satışına devam edebilir? Merak etmekteyim!

Özlem Özlem 8.058 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları