23 Haziran 2014
#2516532

General Mobile Telefonun 1 Ayda Arızalandı

14.03.2014 tarihinde General Mobile Discovery cep telefon satın aldım 1 ay geçmeden telefon arıza yaptı hiç açılmadı. Telpa'ya gönderdim mayıs ayının ilk günü telefon tamir edildiği söylenerek bana geldi. Arıza formunda arızalı parça değiştirildi yazılım güncellendi test ok şeklinde yazıyordu.


1 ay geçmeden yine aynı arıza oluştu 10.06.2014 tarihinde servise gönderdim. 20.06.2014 tarihinde telefonuma bir mesaj geldi arızanın giderilmesi için 50 TL para yatırmam isteniyor. Telpa'yı telefonla aradım karşıma çıkan bayan telefonu hatalı kullandığımızı giriş soketinin arızalı olduğun ücreti ödersem yapılacağını aksi taktirde cihazın yapılmadan iade edileceği söylendi. Telefona ait şarj cihazı ile şarj ettik.

Turan Turan 1.353 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi25 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızda yapılan incelemeler sonucunda arıza tespit edilmiştir.Kırık , çizik ,darbe sıvı teması, yetkisiz müdahale vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için maalesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla Telpa

Ziyaretçi Yorumları