30 Ocak 2017
#7656727

General Mobile Telefonumu Bir Türlü Tamir Edemedi (Telpa)

General Mobile Discovery Elite telefonum aldıktan bir yıl sonra bazı arızalar vermeye başladı. Servise giden telefonumun sağ olsunlar ekip tarafından ekranı, bataryası, açma-kapama tuşu gibi parçalarının değişimi yapıldı. Ancak daha sonra aşırı ısınma, donma gibi sorunlar nedeniyle iki defa servise giden cihazın yazılımı güncellenip geldi. Her geldiğinde cihazda sorun olmamasına rağmen birkaç hafta sonra aynı arızalar tekrar baş gösterdi ve telefon kullanılamaz hale geldi. Bahsettiğim aşırı ısınma ve donma arızalarını servise göndermeden önce ben de telefonu fabrika ayarlarına döndürerek gideriyordum; fakat birkaç hafta sonra tekrar ortaya çıkıyordu. Şu anda telefonum elimde, aynı sorunları tekrarlıyor; fakat garantisi bittiği için müşteri hizmetleri tekrar onarımın ücrete tabi olduğunu söyledi. Ben telefonumun yenilenmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

İhsan İhsan 2.319 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İhsan23 Şubat 2017

    Adamlar ne beni aradı ne de bu şikayetin altına bir açıklama yaptı. Şikayetimde bahsetmiş olduğum kendi kendine kasılma, aşırı ısınma ve aşırı şarj tüketimi sorunları devam ediyor. Telefonumdan nefret ediyorum.

Ziyaretçi Yorumları