24 Ekim
Yorum Yap
#11066887

General Mobile Telefonu İlk 3 Ay Sorunsuz Kullandım Ancak 4. Ay Sorunlarım Başladı!

1 yıl önce General Mobile 6 cihazını Türk Telekom mağazasından satın aldım. Telefonu ilk 3 ay sorunsuz kullandım ancak 4. ay sorunlarım başladı. Cihazın kendiliğinden kapanması, karşı tarafın beni aramak istemesi ve telefonun açık olduğu halde ulaşamaması, aramak istediğim kişiyi arayamam, cihazın aşırı derecede ısınma yapması, herhangi bir uygulamanın kısa sürede kendiliğinden kapanması gibi kusurlarından dolayı cihazı 2 kez garantiye gönderdim bu gönderimlerimde garanti servisi aynı işlemleri tekrarlayıp durdular (ana kart değiştirildi, yazılım atıldı).


17.10.2018 tarihinde tekrardan aynı sorunları yaşadığım için Telpa garanti servisine cihazımı gönderdim. Tabi bu sefer cihazda yaşadığım sorunların hepsini video olarak kayıt ettim. Kısaca cihaz telefon görevini gerçekleştirmiyor. Cihaz garantiden geldiğinde aynı sorunları tekrardan yaşarsam cihazı garanti servisine değil Tüketici Hakları'na getirip başvuracağım.

Ahmet 2.223 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler