Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

General Mobile  Teknik Servis Teknisyen Bilgisizliği

6.075görüntüleme
İsmail
İsmail 14 Ocak 19:13

2 ay önce General Mobile GM 20 Pro telefon aldım sürekli donma kapanma şebeke sorunları yaşıyorum teknik servise gönderdim Telpa ® müşteri hizmetleri beni aradı telefonun kasa kısmı yere düşmüş darbe almış kullanıcı hatası dediler 750 TL ücretli yaparız dediler ben de dedim telefonumun bırakın darbe kasa kısmı yamuk olması tek bir ince bir çizik bile bulamazsınız dedim itiraz ettim. Müşteri hizmetleri konuşamadı 30 dakika sonra sizi arayacağım dedi arka kasa yamuk yalanı tutmayınca 30 dakika sonra aradılar beni bu sefer de LCD ekran yamuk ekran değişmesi gerekiyor kullanıcı hatası 750 TL istediler bu Telpa çok yalan konuşuyor para kolay kazanılmıyor telefonum da kullanıcı hatası hiç yok tamamen kendilerinin hatası telefon yazılımsal olarak sürekli donuyor birine mesaj atmak istiyorum aynı mesajı 5 kere gönderiyor hangi telefon da bu şekilde var müşteri hizmetleri sustu konuşamadı ben çok mağdur oldum. Teknik servis hiçbir şeyden anlamıyor hiçbir sorunu da garanti karşılamıyor telefonun garantisi olması hiçbir şey ifade etmiyor bana dediler sen 2000 bin tl ver bize bu telefonu da ver sana aynı telefondan verelim sıfır zaten benim telefonum sıfır ya da dediler ekran değişimi için 40 TL indirim yapalım. 710 TL yapalım LCD ekran değişimini dediler bana anlayacağınız. Benim sıfır telefonu mu elimden almak için her türlü yolu deniyorlar.

1 Yorum

Nevzat
Nevzat3 hafta önce
 

Merhaba, benzer bir süreci bende yaşıyorum. İstediğim şekilde geri bildirimde bulunmaz iseler; sosyal medyada, forumlarda kısacası akıllarına gelebilecek her platformda müşteri kaybına uğramaları için sürekli yorum atacağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler