06 Ağustos
#12389741

General Mobile Takılan Parçanın Arızasından Dolayı Mağduriyet!

3420719186928 form no. ile telefonumun ana kart arızasından dolayı Kayseri'deki servisinize 09/07/2019 tarihinde verdim 25/07/2019 tarihinde yapıldı diye tarafıma teslim edildi. Ertesi gün telefonum şebeke hatası vermeye başladı. Ertesi gün geri götürdüm sim kartınızla alakalı bizlik durum değil dediler, araya hafta sonu girdi takip eden pazartesi tekrar götürdüm 1 gün bizde kalsın test edelim dediler bıraktım. Salı gittim yine operatörünüzle alakalı, bizlik sorun değil dediler. Türk Telekom'a gittim sim kartımı denediler telefonda çekim hatası olduğunu söylediler ve 31/07/2019 çarşamba günü tekrar servisinize gittim değişik sim kartları takarak tüm operatörleri denediler sonunda takılan ana kartın arızalı olduğuna karar verdiler. 3420719209445 form no. ile tekrar tamire aldılar. 05/08/2019 tarihi oldu hala arızası giderilip teslim edilmedi. Yıllardır General Mobile ilk defa böyle bir durumla karsılaştım ve Kayseri deki yetkili servisiniz de bizlik hata değil diye yalancılıkla suçlandım. Yaklaşık 1 aydır mağdurum müşteri memnuniyetiniz sıfır bundan sonrada bu marka telefonu kullanmam kararı aldım. Müşterinin hiçbir değeri yokmuş sizin gözünüzde, böyle büyük bir isim yapmış firmaya hiç yakıştıramadım tabi bu şikayetimi ciddiye alıp okursanız.

Mesut Mesut 4.612 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları