27 Kasım
#13063115

General Mobile Tablet Şarj Sorunu

Tablet şarj sorunu nedeni ile merkez servise çalışır vaziyette teslim edilmiştir (13.11.2019). Soket yerinin değişmesi gerektiği ve ücretinin 70.- TL olduğu belirtilmiş tarafımdan kabul edilmiş ödemesi yapılmıştır. Ancak tablet teslim alındığında çalışmamıştır. Sorun servise bildirilmiş cihaz gönderilmiş (19.11.2019) düzeltildiği söylenerek geri gönderilmiş ama sorun düzelmemiştir. Tekrar irtibata geçilmiş bizzat gidilmiş (23.11.2019) durum tekrar anlatılmış hatta yetkili servis elemanı "bu cihaz bu şekilde neden gönderilmiş" şeklinde bir ifade kullanmıştır. Düzeltileceği söylenmiş ve teslim alınmıştır. Son olarak bugün (27.11.2019) cihaz kargo ile gönderilmiş ama sonuç değişmemiş yine çalışmaz durumda teslim edilmiştir. Savunmaları şu şekildedir. Bir kere kalemle açın düzelir. Beş yıldır hiç kalemle açmadım çalıştı. Ayrıca kalemle de açılmıyor kalemsiz de. Özetle General Mobile marka olarak çok kalitesiz, Telpa servis olarak ise yok hükmündedir. Ya mağduriyetim giderilsin tablet çalışır hale getirilsin ve bana teslim edilsin. Ya yerine çalışan bir cihaz verilsin (onaramıyorlarsa) ya da benden aldıkları 70.- TL geri ödensin.

Murat Murat 1.800 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları