Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

General Mobile Servisi İnsanları Yanıltıyor

9371görüntüleme
Serdar
Serdar 07 Temmuz 19:32

General Mobile marka telefonum şarj olmadığı için garanti dışı yetkili servise götürdüm. Yaptıkları çalışma sonucunda ürünün şarj soketinin bozuk olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini belirterek 115 TL talep ettiler, gerekli ödemeyi yaptım, ürünü yapıp sonrasında teste soktuklarını, kesinlikle başka sorunu olmadığını tarafıma ilettiler. Bunun üzerine telefonu teslim aldım ancak sonrasında telefonun kamerasının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayıp konu ile ilgili görüştüm ve telefona format atılması durumunda düzeleceğini söyleyerek ürünü istediler. Bir süre sonra kamera çalışmaya başladı kendiliğinden sorunsuz bir şekilde ancak telefona güncelleme gelmesine karşın güncellemeyi yapmıyordu bunun üzerine servise götürdüm. Durumu aktarmaya çalıştım ancak ilgili personel ısrarla kameradan kayıt açmak istedi, bunun üzerine yakın zamanda servise geldiğini ve soruna bakılmasını istediğimi belirterek telefonu teslim ettim. 1.5 hafta önce testlerden sağlam çıkan telefonun bir anda arka kamerasının bozuk olduğu servis tarafından söylenerek 190 TL talep edildi. Personelle sözlü münakaşa sebepli bir anda çalışan parça çalışmamaya başladı ve bu servis tarafından çalıştığı söylenen parça, servis insanları yanıltmaya çalışıyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba yaklaşık 7 ay önce General Mobile G20 cep telefonu aldım sıfır Türkiye servis garantili. Telefon kendi kendine kapanıyor şarjı varken şarj yok uyarısı veriyor ekranda. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Bazen zor açılıyor. 2 defa İstanbul yetkili servisine gönderdim. Tamir edildi diye bana geri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile 9 GO cep telefonunu 09.10.2019 tarihinde aldım. Aldığımda ses karşı tarafa girmiyordu ve bu gerekçe ile aldıktan 25 gün sonra değişim istediğimi söyledim. Ancak servis yazılım güncelleyip telefonumu tekrar gönderdi. 23.08.2021 tarihinde telefonumun şarj oluyor gibi görünüp şarj olmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 10:44

Ben GM 20 Pro kullanıyorum ve arka kamera ve fenerim açılmıyor. Yetkili servis hiçbir şekilde cevap vermiyor. Güncelleme ile sorunlar giderilecek dediler. Ama güncellemede gelmiyor. Garantiye göndereceğim yapıp yapamayacakları da beli değil.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 19:46

Trendyol aracılığıyla Aksaray İletişim isimli firmadan iki adet General Mobile GM 21 Telefon aldım. Bir tanesi 4 gün içerisinde konuşma esnasında bir daha açılmamak üzere kapandı. Telpa yetkili servise. Yenisi ile değiştirilmesi notu ile gönderdim. Cihaza yazılım atıp geri gönderdiler. Geldiğinde aş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 12:26

Vatan Bilgisayar'dan GM8 telefon aldım. Henüz garantisi dolmadı. 3 kere aynı arızadan dolayı yetkili teknik serviste tamir edildi. Sürekli içi kulaklık yani karşıdan gelen sesi duymamızı sağlayan parça bozuluyor. Şimdi 4. Kez bozuldu. Para iadesi almak için Vatan Bilgisayar'a gittim. Vatan Bilgisaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 11:05

General Mobile GM10 cihazımın ekranı ve telefonun kendisi durup dururken kapanıyordu. Telefon 8 aylık ve hiç kullanılmamış. Yetkili servise götürdüm ana kartı değiştirip verdiler, aynı gün tekrar aynı sorun nedeniyle geri götürdüm. 3 gün sonra şebeke kablosu gibi bir parçasını değiştirip geri verdil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 17:29

General Mobile GM 21 Pro ürünü 7 aylık cihaz ses açma tuşu bozuldu ekranda pırpırlanma mevcut Güngören CTS teknik servisine getirip garanti kapsamına girmiyor 750 TL fiyat alıyor. Burda bulunan yetkili servis hiç. Bir zaman ürünleri Garanti kapsamında yapma gibi bir olasılığı yok cihazımın ekranın d...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 23:47

Yıllardır ailece General Mobile kullanıyoruz. 4 kişi. Kızıma aldığım General Mobile gm20 Pro telefonun. Şarj soketi bozuldu. Şarj almıyor. Garantisi devam ediyor telefonun. Profilo alışveriş merkezindeki servis yeri kapalı. Telefonumu yaptıracak yetkili servis bulamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 16:44

Ümraniye yetkili servis elemanı çok saygısız tamamen marka ve ürün ile alakalı kötü düşünceye sebebiyet veriyor 27.07.2021 tarihinde yeni telefon aldım ve 30.07.2021 3 gün sonra telefon eğilmiş ti ve servise gittim bana yapılan muamele telefonu kırmama sebep oldu ve şimdi 1300 TL para isteniyor tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 21:26

20 milyon nüfuslu İstanbul'da sadece 4 tane Telpa (General Mobile) yetkili servisi var. Rezillik çekiyoruz az sayıdaki servis dolayısı ile aşırı yoğunluk var ve çok uzak bazı semtlere servisleriniz. Bir daha General Mobile markası kullanmayacağım. Şikayetçiyim.