12 Ekim 2013
Yorum Yap
#2062007

General Mobile Servisi Hatalı Telefonu Garanti Kapsamına Almıyor!

06/08/2013 tarihinde aldığım General Mobile Dışvovery telefonun yaklaşık bir ay önce usb portunun çalışmamaya başladı. Telefon ne bilgisayardan, ne de prizden şarj oluyordu. Bunun üzerine 07/10/2013 tarihinde Telpa servisine telefonu bıraktım. Ancak telefonun üretim hatası olarakta bilinen usb portunun öncelikle garanti kapsamı dışında gösterildi .


50. 20 TL istendi . Bunu ödememe rağmen cihaz tamiri yapıldı ödeme için bekleniyor diye tekrar 49. 20 TL bedel istendi. Bu ikinci defa alınan ücretin açıklamasını maalesef çağrı merkezinden detaylı olarak öğrenemedim. İkinci kez yatırdığım (kimseden alınmayan ) ücretin geri ödenmesini arz ederim...

Gökhan 950 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi02 Ocak 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla Telpa"

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler