Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Suheda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

General Mobile Şarjda Yanan Telefon

7236görüntüleme
Suheda
Suheda 24 Haziran 2020 15:17
Çözüldü Çözüldü
Suheda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu müşteri hizmetleri yetkilisi Ergin bey sayesinde çözüme kavuşturduk kendisine teşekkür ediyoruz...”
General Mobile Şarjda Yanan Telefon

General Mobile marka telefon henüz 6 aylık iken şarjda alev aldı hatta çıkarıp yere atınca halı da yandı. Bu cihazdan yanan sim kart zorla çıkarıldı ve cihaz servise gönderildi. Servisin cevabı şu: cihazın sim yuvası anakartı zarar gördü bu nedenle garanti dışıdır işlem yapamayız. Yani şarj olurken yanan telefonda hata yok büzüşmüş sim kartı çıkarırken verilen zarardan dolayı garanti dışı kalıyor! Para iadesi yapmıyorlar yeni telefon göndermiyorlar cihazın hala taksitleri ödeniyor. acilen yetkililerden cevap bekliyorum! Ya ödenen paraları iade etsinler ya cihazın kusurlu olduğunu kabul edip kendi kendine yanan cihazlarına sahip çıksınlar yenisini göndersinler.

Suheda
Suheda12 Temmuz 2020 14:44

Sorunu müşteri hizmetleri yetkilisi Ergin bey sayesinde çözüme kavuşturduk kendisine teşekkür ediyoruz...

1 Yorum

Ayfer
Ayfer24 Haziran 2020 20:09
 

Kardeş CİMER'e şikayet edin burası ilgilenmiyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İki ay kullandığım telefonum çok ağır bir şekilde işlev görmeye başladı. Telefonu General Mobile bağlantılı bir servise götürdüm bana dalga geçer gibi telefonun yamuk o yüzden böyle oluyor dendi bunun üzerine 650 TL verirseniz yaparız dediler 2200 liraya aldığım telefonu iki ay kullandım sonra bu ke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

GM 21 Pro kullanıyorum daha yeni aldım 3 4 gün oluyor. Oyun oynarken bildirim geliyor ve bildirimi ittikten sonra veya kendi kendine kaybolmuyor yukarıdaki bildirim için açılan dikdörtgen ekran gitmiyor gri şekilde kalıyor. Oyunu yarım oynuyorum sonra.!

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

3 Mayıs 2021 tarihinde General Mobile GM 20 64 GB marka ve modeline sahip olan telefonu sipariş verdim. Telefon 6 Mayıs 2021 tarihinde elime ulaştı. Elime ulaşır ulaşmaz telefonu video kaydı alarak telefonu paketinden çıkarttım ve telefonu incelemeye başladım. Fiziksel olarak herhangi bir hasar, dar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Eşimin GM 6 cep telefonu vardı. Yere düşürme sonucu ekranı kırılınca yeni telefon almaya karar verdik. General Mobile markasından memnun olduğumuz için geçen hafta Amazon Türkiye sitesinden GM 20 64 GB cep telefonu aldık. Ancak bu yeni telefon özellikle WhatsApp ve Youtube.com videoları açmada olduk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nisan 2020 tarihinde tarifeme ek olarak Generale Mobile GM 9 Pro telefon aldım, aldığım günden beridir hep ufak tefek sorunlar yaşadıysam da çok önemsemedim, bir kez servise götürdüm telefonumu ve sistem güncellemesi yapılarak sorunum çözüldü. Ancak mart ayı içerisinde telefonumda donma ve ekranında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile yeni aldım ancak telefon görüşmesinden sonra donuyor ve telefon kapanmıyor. WhatsApp aramalarında telefon çalıyor arayan görünmüyor. Sürekli bir donma problemi var. Burada aynı marka ve modelde aynı sorunlar var. Çözüm belirtilmemiş. Ne yapmalıyız

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün biz ürünü aldık ve tam kapanma girdiği için kimse ürünü yetkililere ulaşım sağlamada zaman kaybettik. Ürün General Mobile GM 20 biz ürünü Anatolium mağazanızdan Vodafone bayiinden aldık ürünün bire bir değişim ile talep ediyoruz iki defe yenik servise gitti ürün hiç kullanmadan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile 9pro almıştım bununla birlikte hep yeni kampanyası da aldım. Telefonu yenisini almak için gönderdiğimde başka serviste açılmış diye iftirada bulundular garantisi olan telefonu neden başka servise vereyim? Çok ucuz bir rakam söyleyip ancak o fiyata alacaklarını söylediler ikinci el sat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile telefonu yetkili servise götürdüm. Ana kart değişimi yapıldığı söylendi. Başka bir arızası için tekrar başka servise götürdüm. Burada kartın değişmediğini söylediler. General Mobile servisi ve İstanbul merkezini aradım. Değişim ana kartın seri numarası var deniyor fakat sizinle paylaş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'nın cepkom satıcısından General Mobile GM 5 Plus aldım 1 ay sonra telefonun şarjı almamaya başladı görüntülü konuşurken değişik sesler gelmeye başladı karşıdakinin sesini duymamaya başladım o seslerden ve artık görüntülü konuşurken karşı taraf da beni duymuyor.  Bunu Hepsiburada'ya bild...