12 Mart 2018
#10223334

General Mobile Müşteri Memnuniyeti Odaklı Değil Maddiyat Odaklı Firma!

GM 5 Plus marka cihazımı kronik sorunu olan şarj soketi probleminden şarj almıyor diye gönderiyorum. Ama teknik servisteki teknisyen arkadaşlar kasa yamuk ekranı değiştireceğiz diyorlar 280 TL ücret isteniyor. Diyorum ki kendilerine ekran sağlam değişim istemiyorum diyorum bu defa mekanik parça deniyor. Arıza ücret isteme açıklamasında dokunmatik parça problemi deniyor. Onlar ısrarla para talep ediyor bende ısrarla müşteri memnuniyeti yüksek bildiğim General Mobile firmasının marka güvenilirliği bu kadar düşmüş olabileceğine inanmak istemiyorum nasıl olur anlayabilmiş değilim umarım bireysel yapıldığını düşündüğüm bu hatayı General Mobile'nin üst seviyede görev yapan personellerinin dikkatini çeker mağduriyetimizi en kısa sürede üst seviye yeni bir modelleriyle servislerinin yapmış olduğu hatayı kapatarak büyük marka olan General Mobile'nin farkını ortaya koymalarını ümit ediyorum.

Ömer Ömer 5.775 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları