Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
General Mobile
ile
Samsung Telefon
General Mobile
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

General Mobile Mağduriyeti!

7.707görüntüleme
Erdem
Erdem 22 Mayıs 2020 15:24
General Mobile Mağduriyeti!
General Mobile Mağduriyeti!

23.03.2018 tarihinde Çaycuma izosel Turkcell ® bayisinden General Mobile GM 8 cep telefonu satın aldım. Garantisinin bitmesine kısa süre kala batarya süresinin azalması ve zil sesi probleminden dolayı teknik servise gönderdim. Bataryasının arızalı olduğu söylendi ve ücret karşılığı değiştirildi. İki ay geçmedi ki batarya sorunu yaşadım ve teknik servisle görüşmem sonucu garanti kapsamında değiştirileceği servise göndermem gerektiği söylendi ve gönderdim adaptör ile birlikte. Servis şarj aletinin General Mobile GM 5 Plus model telefona ait olduğu ve garanti kapsamına girmediği ücret mukabilinde bataryanın değiştirileceği ifade edildi. Telefonu ilk aldığımda kutudan çıkan şarj aleti halen kullandığım şarj aleti olduğunu beyan ettim fakat illa ücret ödemeniz gerek denildi. Fakat burada asıl sorumlu olan telefonu satışa sunarken paketleme yapan firma olmasına rağmen problem bana fatura edildi. İki seneden beri aynı şarj aletini kullanmaktayım çünkü telefonun kutusundan çıkan şarj aleti odur. Hatta başka şarj aletleri ile karışmasın diye bazı yerlerini siyah elektrik bandı ile işaretleme yaptım. Tarafımdan ikinci defa talep edilen ücretin iptal edilmesi ve telefonumun sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep etmekteyim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
General Mobileile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
General Mobile
ile
Samsung Telefon
General Mobile
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 23:22

GM 20 Pro aldığım 8 ay oldu ve 5 kere servise gitti. Her gittiğinde bir yerini yapıyorlar. Başka bir yeri bozuk çıkıyor. Şarj soketini değiştirmek için götürdüğümde parmak okuyucu yeri bozulmuş. Bu nasıl olabilir? Bir telefon kullanmak ancak bu kadar zor olabilirdi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 10:52

GM 8 cep telefonumu tam 5 defa servise göndermeme rağmen iç kuraklık ve mikrofondaki sorunu çözemediler. 5 defa yapıldı diye fatura kesmesine rağmen sıkıntıyı çözemediler. Ben bu kadar bilgisiz ve tecrübesiz servis görmedim. General Mobile'a  yakışmıyor. 

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 23:28

Yaklaşık 6 aydır General Mobile GM 20 kullanıyorum. Telefonumum bu süre içerisinde birçok sorunu çıktı. İlk olarak telefonu aldıktan 1.5 ay sonra kulaklığın sol tarafı çalışmamaya başladı. İkinci olarak telefon bu gösterilen özelliklerine bakılacak olursa en az 1 saatte ısınması gereken oyunlarda bi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Ocak 17:26

5 gün önce 0 GM 20 64gb telefon aldım şarj durumunda sorun var 8 saatte ancak doluyor çözüm bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 02:20

Yaklaşık 5 senedir General Mobile kullanıyorum. Sırf bende yerli bizim ürünümüz diye aldım. GM 8 alt modelini de kullandım. Bu telefonlarda başlı başına ses sıkıntısı var. Konuşurken sabit tutman gerekiyor iki adım yürüyorsun ses gidiyor hoparlör açıyorsun karşıdaki adam sesin gelmiyor diyor. Rezale...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:02

Vatan Bilgisayar 'dan aldığım bu telefon çok kötü. Garantiye yolladım sorun yok diye geri geldi telefonu evde WiFi ile kullanıyorum artık 5 yaşındaki çocuğuma vereceğim gibi.   GM 8 2020 internet çekmiyor şebeke kesiliyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 16:03

GM 8 d model telefonlara Android 10 güncellemesi yerine ''5 Kasım 2020 Android güvenlik güncellemesi''geldi;Android 10 güncellemesi ne zaman gelecek, kaç ayı bulur, eğer uzun sürecekse yerine Android 11 güncellemesi üzerinde mi çalışılacak, Android 11 üzerine çalışılacaksa da Android 11 güncellemesi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 17:52

Şu zamana kadar General Mobile GM 8 telefonu ailem akrabam eşim dostum her keze önerdim ama bu zamandan sonra ellerindekini bile sattıracağım. 1 yıl önce Android 10 q gelecek diye bilgi verdi. General Mobile yöneticisi en son Google'dan araştırdım. 5 Eylül'de kesin gelecek dedi hala ve hala üzerinde...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 23:10

Telefon alalı 5 ay oldu ilk arızası ana kart oldu servis verdim. Garanti kapsamında değişildi şimdi de Dolby Atmos hata veriyor çalışmıyor her seferinde kendi kendine ekrana geliyor. Dolby Atmos kapatın diyor insana bitkinlik geliyor. Gm 8 kullanıyordum bir üst sekmene gecelim dedik aldık alalı hata...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 13:55

GM 8 d modelini kullanıyorum ve tam 1 yıl oldu alalı. Bütün her yerden ön kamera tuşu ve ön kamera silindi. Müşteri hizmetlerini günde 5 kişi arar sanki operatör şirketi gibi 2 saat bekletiyorlar. Telefonu alırken şöyle kasmaz şöyle oyunları kaldırır falan filan yalandan övdüler. Telefon kendi siste...

  • profile
1 Destekçi