General Mobile Mağduriyeti!

Erdem Erdem22 Mayıs 15:24

23.03.2018 tarihinde Çaycuma izosel Turkcell bayisinden General Mobile GM 8 cep telefonu satın aldım. Garantisinin bitmesine kısa süre kala batarya süresinin azalması ve zil sesi probleminden dolayı teknik servise gönderdim. Bataryasının arızalı olduğu söylendi ve ücret karşılığı değiştirildi. İki ay geçmedi ki batarya sorunu yaşadım ve teknik servisle görüşmem sonucu garanti kapsamında değiştirileceği servise göndermem gerektiği söylendi ve gönderdim adaptör ile birlikte. Servis şarj aletinin General Mobile GM 5 Plus model telefona ait olduğu ve garanti kapsamına girmediği ücret mukabilinde bataryanın değiştirileceği ifade edildi. Telefonu ilk aldığımda kutudan çıkan şarj aleti halen kullandığım şarj aleti olduğunu beyan ettim fakat illa ücret ödemeniz gerek denildi. Fakat burada asıl sorumlu olan telefonu satışa sunarken paketleme yapan firma olmasına rağmen problem bana fatura edildi. İki seneden beri aynı şarj aletini kullanmaktayım çünkü telefonun kutusundan çıkan şarj aleti odur. Hatta başka şarj aletleri ile karışmasın diye bazı yerlerini siyah elektrik bandı ile işaretleme yaptım. Tarafımdan ikinci defa talep edilen ücretin iptal edilmesi ve telefonumun sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep etmekteyim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler