05 Mayıs 2014
#2420633

General Mobile Kronik Sorun İçin Para İstiyor

359**901 IMEI no'lu daha iki aylık General Mobile telefonumu şarj olmama ve hoparlörden cızırtılı ses geliyor diye. Telpa' ya yolladım, fakat sistemden baktığım kadarıyla 50 tl isteniyor. Aynı sorunu yaşayanların kimilerinden garanti kapsamında diyerek para talep edilmezken, benim gibi bazılarından da para talep ediliyor.


Bu sorunun kronik olduğunu General Mobile genel müdürü bile kabul ederken bu neyin ücreti? Böyle keyfi ücret talebimi olur? Bu saçmalığa bir an önce son verilip telefonumun bu kronik sorununun bir an önce yapılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde örnek kararlar ile birlikte mahkemeye başvuracağım.

Okan Okan 411 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi23 Mayıs 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız. Saygılarımızla Telpa"

Ziyaretçi Yorumları