General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

General Mobile Güven Vermedi, Yenisini Almak İçimden Gelmedi

8.577görüntüleme
Hasan
Hasan 18 Ekim 2020 02:24

Aldığımda mikrofon sorunu vardı. Aldığım hafta pie sürümüne geçmiştim. Ve mikrofon sorunu hala devam ediyordu. Şikayetimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Gönderin dediler. Gönderdim. Yazılımsal sorun olduğu, Android sürümünü pie ye yükselttiklerini (ki ben bunu yapmıştım, düzelmemişti) ve düzeldiğini (! ) söylediler. Ben devam ettiğini söylediğimde ileride yazılım desteğiyle düzelecek dediler. Yerli olması hasebiyle geçte olsa düzeltileceğini umarak bekledim. Bugüne kadar (yaklaşık 2 sene) bir güvenlik güncellemesinden başka ne mikrofon sorununa yönelik bir güncelleme geldi ne de söz verdikleri Android 10 güncellemesi. Yerli diye sineye çektiğimiz sorunlara geçte olsa çözüm gelmeyince yeni aldığım telefon neden yerli olsun ki! Tabii ki olmadı.

1 Yorum

Hasan
Hasan22 Ekim 2020 02:51
 

Dönmediler, dönmeyecekler. Zaten dönmelerini de beklemiyorum. Webden biraz araştırdım. Çözdükleri bir şikayete rastlamadım, güncellemeyi de vermeyecekleri hatta verebilecek kabiliyetleri olmadığı kanısımdayım. Dönerseler şok, çözersele daha büyük şok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler