sta-1-hoverYetersiz Çözüm

General Mobile Gm9 Pro Ahize Ve Gm Teknik Servis Problemi!

Bora Bora18 Mayıs 12:35

GM 9 Pro 64gb telefonu satın aldıktan 1 ay sonra telefon görüşmesi esnasında ses karşıya gitmemeye başladı. Ahize sesi alıp karşı tarafa iletmiyor. Kulaklık mikrofonu ile sorun yaşamazken telefon mikrofonu ses aktarımı yapmıyor. Mart ve nisan ayında 2 kere yetkili servise ( buna ait tek kayıt açılmış), mayıs ayında 1 kere de genel servise gönderdim. Hepsinde de düzeldiği söylendi ancak daha ilk denemede arıza devam etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir iade işlemi olmadığını, tekrar genel servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Tekrar kontrol edeceklermiş.

Özetle, ortada arızalı ve garanti kapsamında bir telefon var. 3 kere servise girdi, hepsinde de farklı bir onarım yapıldığı ve başarılı test edildiği söylendi ama asla bir düzelme yaşanmadı. Sonuç olarak ben 3 aydır telefonu kullanamıyorum, doğru düzgün muhatap bulamıyorum ve sürekli müşteri hizmetleri tarafından telefonu servise göndermem isteniyor. Bu iş böyle giderse Tüketici Hakem Heyeti'nde bitecek.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler