Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

General Mobile GM5 Plus Telefon Trabzon Servis Rezaleti

6481görüntüleme
Eşref
Eşref 22 Nisan 05:12

Yaklaşık 3 sene önce aldığım General Mobile GM5 Plus adlı cihazın ekranında solma şikayetiyle 6 ay önce Ankara daki yetkili servise ekran değişimi için bıraktım. Ücretli şekilde değişimi yapıldı ve bana 6 aylık ekran garantisi verildi. İşlemden yaklaşık 5 ay sonra ekranında piksel atıkları oluştu ve garanti hakkımı kullanmak için bulunduğum yere en yakın Trabzon yetkili servisini aradım. Çok yapıcı bir şekilde sorunumu çözeceklerini ilettikleri için kendim 300 km yol yaparak elimle götürdüm. Cihazı inceleyip haber vereceklerini ilettiler. Çok kısa sürede hallolacak aynı gün bile alabilirsiniz diye güven veren servis firması 3 4 gün geçmesine rağmen dönüş yapmadı. Kendim arayarak ulaştığımda cihaza sıvı temas ettiği için garanti dışı kaldığını ve 1000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben cihazın sadece ekranına garanti istediğimi bana bu taahhüdün verildiğini söylediğimde tekniker arkadaşların iletişime geçeceğini söylediler. Bana ilk başta çok yapıcı konuşan bu tekniker arkadaş beni hiç bilgilendirme ihtiyacı bile hissetmedi ve ben cihazı bıraktığım gibi aldım. Türk markası diye aldığım ve devamlı sıkıntı çıkaran ürünü fahiş ücret vererek ekran değişimini yetkili serviste yaptırma hatasına düştüm. Sıvı teması gibi garanti dışına çıkarma bahaneleri çok ama çok rahatsız edici. Ekranı değiştirirken para alırken çok yardımcı gözüküp sonra mağdur etmek. Hiç ama hiç güvenmiyorum artık markanıza. Trabzon'daki servis noktası da bana gereksiz yol masrafı açarak mağdur etti ve ilgi alaka sıfır. Gerçekten üzücü!

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erdal
Erdal01 Eylül 21:40
 

Arkadaşlar 4 gün önce General Mobile 21 Pro aldım ekran tuşunu açtığımda iki kere titriyor telefon bende merak ediyorum bakalım servis ne diyecek

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 22:21

Ürün gene merkeze gönderdiğimde batarya arızası için gitti geldi yarım saat şarj gidiyor ya da 1 saat şarj gidiyor 300 TL masraf ödendi ama yinede çözüm yok olan ödediğimiz paraya oldu sorunu nasıl çözebilirim yardımcı olursanız iyi olur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 10:42

Geçtiğimiz günlerde tamire gönderdiğim GM6 cihazımın tamir ücreti çok yüksek tutunca, müşteri hizmetleri tarafından, 300 TL civarı bir indirim karşılığında sıfır kondisyonda GM20 alabileceğim teklifi yapıldı ve ben de kabul ettim. Cihazı dün teslim aldım ve destek paketlerinden faydalanmak istedim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 19:28

Bozulan GM6 cihazımı Telpa servise göndermiştim. Tamir ücreti çok fazla çıktığı için tamir edilmesini istemedim, ardından Telpa müşteri hizmetleri bana bozuk telefonumun kendilerinde kalması şartıyla 300 lira indirimli olarak yeni bir cihaz satın alabileceği söylediler. Ben de bunu kabul ettim ve kr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 21:28

İki sene önce aldığım bu telefon aldığım günden beri durduğu yerde bile çok ısınıyor ve şarjı çabuk bitiyordu. Daha bir yıllıkken aldığım yere götürdüm servise gönderelim dediler bende gönderdim. Birkaç gün sonra servisten bana telefon açtılar ve bu telefonu yere düşürmüşsünüz ekranı ve dokunmatiği ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 12:32

Gm9 Pro marka telefonumun arka kamera camı yok. Kırıldı hiçbir yerde yok kaç paralık telefon kardeşim telefon yapıyorsunuz parçası neden yok satmak istiyorum. 300 TL para veriyorlar kırıp atayım mı ne yapayım çözün şu olayı gezmedik telefoncu bırakmadım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 18:46

General Mobile 6 telefonumun ekranını ve bataryasını değiştirmek için gittim. Hiçbir sorun yaşamayacaksınız 220 TL ekran ücreti 75 TL batarya ücreti 5 TL ekran koruyucu, toplamda 300 TL dediler ve değişimleri kabul ettim. Servisten ayrıldıktan sonra, telefonumun mikrofonunun arızalı olduğunu fark et...