16 Ekim 2017
#9694306

General Mobile Gm5 Plus Sürekli Durduruluyor Hatası

07.08.2017 tarihinde almış olduğum gm5 Plus cep telefonu aldığım günden bu yana bütün açmak istediğim (Facebook, WhatsApp, rehber, Google Play ve diğer bütün uygulamalar) uygulamalarda 'sürekli durduruluyor' hatası vermektedir. 09.10.2017 tarihinde Telpa servisine gönderdim 12.10.2017 tarihinde yazılım güncellenerek tarafıma gönderildi. Ama sonuç yine olumsuz, sanki hiçbir şey yapılmamış gibi sorunum devam etmektedir. (kendim fabrika ayarlarıyla sıfırladım, format attım bunu da belirttim servise). Telefonumu ilk aldığım günden buyana kullanamamaya devam ediyorum maalesef.

Mithat Mithat 6.540 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mithat09 Kasım 2017

    Yaklaşık 2,5 ay önce aldığım GM5 Plus hakkında. Telefonu 3 kere Telpa servisine gönderdim. Ve en son bugün 17:30'da telefonu teslim aldım. Telefonu açtığımda yine aynı sorunlarım fazlasıyla devam ediyor. İlk sorunlarıma ek olarak şu anda telefon kapanma sorunları, ve farklı bir şekilde uygulama durdurma hataları da çıkmaya başladı. Sorunum ile ilgili hem video hem de resimlerimi yine çektim, bana teknik servisteki arkadaşın ulaşmasını istedim, kendisine sorunlarımı mesaj ve video olarak göndermek için. Bu ürünün ücret iadesini ya da sıfırıyla değişim yapılma isteğinde bulunuyorum, fakat kimse konuyla ilgili tarafımı arayarak sorunumun çözülmesine yardımcı olmuyor. General Mobile markasına güvenerek inanarak bu telefonu aldım. Müşteri memnuniyeti anlayışı yok mu bu markanın? 20 gün içerisinde 3 defa cihaz gönderiyorum ve sorunum her defasında artarak devam ediyor.

  • Mithat06 Kasım 2017

    IMEI no:359678078698149 olan gm5plus cep telefonumun aldığım günden bu yana resim ve videoda ki sorunları mevcuttur. 10.10.2017,27.10.2017 tarihlerinde Telpa servisine bu sorunlardan dolayı cihazımı gönderdim. Ama hala sorunlarım devam etmektedir. İki aylık olan bu cep telefonunu neredeyse kullanmadım hiç. Bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum, bu yüzden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Arıza ile ilgili görselleriekledim. Video buradan boyut büyük olduğu için koyamadım, istenildiğinde onu da gönderebilirim.

  • Mithat28 Ekim 2017

    Bu markanın ne kadar müşteri odaklı olduğu ilgisiz ve alakasız olması ortadadır.

  • Mithat24 Ekim 2017

    Hala tarafımı arayan hiçbir yetkili olmamıştır.

Ziyaretçi Yorumları