01 Temmuz
#12196316

General Mobile Gm5 Plus Ekran Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım GM5 Plus model telefonun ekranının sağında ve solunda renk değişimleri (sararmalar) meydana geldi. Garantisi devam eden ürünü GM teknik servisine götürüp ekranın değiştirilmesi talebinde bulundum. Kullanım kaynaklı olarak telefonun yan kısımlarında çizikler bulunmaktadır. Bu çizikler gerek hard Case kılıf kullanımından gerekse günlük kullanım kaynaklıdır. Teknik servis telefonun ekranının kasası ile değiştiğini ve bu işlemin garantiden yapılamayacağını merkeze danışarak bildirdi. Bunun yanında ekran değişimi talep edilir ise 280 TL ücret ödenmesi gerekiyor. GM çağrı merkezini aramam üzerine telefonda teknik bilgisi hiç bulunmayan ve sadece ekranda çıkan yönergeleri okuyan arkadaşlarda ücret karşılığı işlem yapılabileceğini bildirdi. Ürünün donanımsal hatası bulunmasına karşılık GM firması ısrarla ücret talep etmektedir. Bu ürününün garanti kapsamında tamiri veya değişimi yapılmaması durumunda yasal haklarımı kanuni yollar ile aynı zamanda tüm sosyal mecralarda ve medya aracılığı ile gerekli haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim.

Murat Murat 3.005 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları